İptal Edilen Üyelikten Kesilen Ücretlerin İadesi Ve Çekimlerin Durdurulması

Gameplus’a web sitesi üzerinden aylık üyelik satın alarak üye olmuştum. 23 Mayıs tarihinde hesabımdan üyeliği iptal ettim ve iptalin başarılı olduğuna dair Gameplus tarafından mail aldım. Buna rağmen 14 Haziran, 14 Temmuz ve 14 Ağustos tarihlerinde Garanti Bankası kredi kartımdan her ay yaklaşık 600 TL olmak üzere ücret çekilmeye devam edildi ve hâlâ bu çekimler sürüyor.

Gameplus’a ulaşmak için mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla arayabileceğim bir numara da bulunmuyor. Bankamı aradığımda ise yalnızca kartı tamamen iptal edersem bu çekimlerin durdurulabileceği, aksi halde firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Kartımı günlük hayatımda aktif olarak kullandığım için iptal edemiyorum, Gameplus’a da ulaşamıyorum.

Üyeliğimi 23 Mayıs’ta iptal etmeme ve iptalin onaylandığına dair mail almama rağmen benden kesilen bu ücretlerin iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde Gameplus adı altında çekim yapılmamasını talep ediyorum.