Kalıcı Online Alışveriş Engeli Açıklama Ve Çözüm Talebi

İş Bankası kredi kartımı iki yıl önce internet üzerinden yapmaya çalıştığım bir alışverişte kullanmak istediğimde, “Daha önce benzer şekilde harcama itirazı yaptığınız için işlem reddedildi” şeklinde bir uyarı alarak işlemim gerçekleşmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen dün Hepsiburada ve Trendyol üzerinden tekrar alışveriş yapmak istediğimde de aynı uyarıyla karşılaştım ve kartımla mobil/internet alışverişi yapamadım.

Daha önce bir harcama itirazım olmuş olabilir ancak bunun kalıcı bir engelleme sebebi olarak kartıma bu şekilde yansıtılmasını ve yıllardır sürmesini kabul etmiyorum. Kartımın, gerekçe net bir şekilde izah edilmeden ve makul bir çözüm sunulmadan bu şekilde online işlemlere kapalı tutulması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

İş Bankası’ndan, kredi kartıma harcama itirazı sebebiyle konulan bu online/mobil alışveriş engelinin tamamen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, kartımı tüm internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabilmeyi ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.