Tod Platformunda Ücretli Üyelikte Maç İzleme Hatası Ve Telafi Talebi

Tod platformu üzerinden yıllık 4086 TL ödeyerek aldığım üyeliğimle maç izlemeye çalışırken, maç saati geldiğinde sisteme giriş yapamıyorum. Ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve maça erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 15 dakikadır yaşamaktayım ve maçın en kritik anlarını kaçırıyorum.

Ücretini peşin ödediğim hizmete, tam da maç saatinde erişememek mağduriyet yaratmaktadır. Sorunun acilen tespit edilerek hesabımın yayına kesintisiz erişim sağlayacak şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.