Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35974834

Sözlü Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Tutulmadı Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

profile
Ali
Akbank
12 Mayıs 23:28
34

22.04.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında, kartımı kapatmaktan vazgeçmem karşılığında 1–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında geçerli, 15.000 TL’ye kadar faizsiz ve masrafsız, 3 taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim.

Belirtilen tarihler içinde nakit avans kullanmak istediğimde ise faiz oranının sıfır olmadığını, yani kampanyanın bana telefonda anlatıldığı şekilde tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine 09.05.2026 tarihinde tekrar Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve tarafıma en geç 12.05.2026 tarihine kadar dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih geçtiği halde ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de faiz oranı telefonda söz verildiği gibi sıfıra düşürüldü.

Sözlü olarak verilen kampanya sözünün tutulmaması ve sonrasında da taahhüt edilen tarihte tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Daha önceki bir tarihte Akbank müşterisi bir yakınıma faizsiz ve taksitli geri ödemeli 50.000 TL Artı Para tanımlanmıştı, ben de artı hesap sahibi olmama rağmen yararlanamamıştım. Buradan yola çıkarak şu an beklentimi yükseltiyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesi için, en az 50.000 TL tutarında faizsiz ve masrafsız taksitli nakit avans kullanım hakkının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taksitli Avans Kısmi Ödeme İşleminde Yanıltıcı Bilgi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Ayşe
Akbank
03 Mart 13:21
712

Akbank Axess kredi kartım üzerinden kullandığım 3 taksitli avans işlemiyle ilgili olarak yaklaşık 2–3 gün önce bir mağduriyet yaşadım. 1. taksitini sorunsuz bir şekilde ödedim, 2. taksiti ödemek istediğimde ise müşteri hizmetlerini aradığımda taksitli avans için kısmi kapama yapılamayacağı, tüm borc...

taksitli-avans-kismi-odeme-isleminde-yaniltici-bilgi-ve-kotu-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
taksitli-avans-kismi-odeme-isleminde-yaniltici-bilgi-ve-kotu-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Akbank'ta Çelişkili Bilgilendirme Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması!

profile
Behice
Akbank
24 Ocak 01:36
286

Akbank Axess kredi kartımı kapatma talebim sırasında, 21‑22‑23‑24 Ocak 2026 tarihlerinde toplam dört farklı Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her biri, kartı kapatmamam halinde kartıma özel, 0 faizli, 15.000 tl tutarında taksitli nakit avans hakkım olduğunu, bu kampanyayı 24 Ocak – 31 Ocak tari...

akbankta-celiskili-bilgilendirme-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-6.jpg
akbankta-celiskili-bilgilendirme-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-5.jpg
akbankta-celiskili-bilgilendirme-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-4.jpg
akbankta-celiskili-bilgilendirme-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-3.jpg
akbankta-celiskili-bilgilendirme-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-2.jpg
akbankta-celiskili-bilgilendirme-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-1.jpg
1
Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Nakit Avans Ve Aidat İadesi Bir Türlü Gerçekleşmedi

profile
Armağan
Akbank
02 Kasım 2025 12:30
693

Akbank Axess Platinum kredi kartımı kapatmak için yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı kapatmak istediğimi ilettiğimde, temsilci bana kartı kapatmamam için 5.000 TL tutarında, 3 ay faizsiz ve taksitli nakit avans teklifi sundu. Bu teklifi mantıklı bulduğum için kabul ettim ve k...

1 Destek
1
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Yüksek Faiz Ve Sıfır Faiz Kampanyası İhlali

profile
Eyyüp
Akbank
14 Mart 09:56
609

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen ihtiyaç kredisi, Artı Para ve özellikle taksitli nakit avans işlemlerinde sürekli olarak yüksek faiz oranlarıyla karşılaşıyorum. Maaş müşterisi olarak daha uygun oranlardan yararlanmayı beklerken, her zaman benzer şekilde yüksek faiz uygulanması nedeniyle ciddi bi...

Öne Çıkan Konular

Akbank Taksitli Nakit Avans Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Taksitli Nakit Avans ödemeyin Akbank yapamıyorum Akbank mağdurları Akbank faiz oranları Akbank ödemeyin Akbank geri ödemesiz Akbank kart kapatma
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri