to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi şubesinden aldığım sabit pos cihazını, iş yerim için düzenli olarak kullanıyordum. 6 aylık sözleşmemiz gereği pos kullanım ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Sözleşmemin bitişinden 4-5 gün sonra, 01.11.2025 tarihinde, kullanmadığım ay için pos kullanım ücreti olarak hesabımdan 900 TL kesildi. Üstelik sözleşmem biter bitmez bankayı arayarak pos hizmetiyle ilişiğimin kesilmesini talep etmeme rağmen, bu talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bankayla yaptığım görüşmelerde, bir gün bile geçse o ayın tamamı için ücret kesileceği söylendi. Ancak bana önceden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, komisyon veya ek ücret alınacağı belirtilmedi. İş yeri numaram: 4733978’dir. Sözleşme bitişinden sonraki birkaç gün dışında pos cihazını sürekli aktif olarak kullandım ve bu kısa süre için 900 TL gibi yüksek bir ücretin kesilmesini kabul etmiyorum.
Kesilen 900 TL pos kullanım ücretinin iadesini ve pos hizmetiyle ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşterilere ücret ve sözleşme bitişiyle ilgili önceden açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Mart 2025’te Akbank’tan mobil pos cihazı aldım ve 6 ay ücretsiz kullanılacağı belirtildi. 6 Temmuz 2024’te iş yerimi kapattım, cihazı kapattırıp 8 Temmuz’da şubeye teslim ettim. Buna rağmen hesabımdan cihazı teslim ettikten sonra da kesintiler yapılmaya devam ediyor. Önce 64 TL, ardından farklı tuta...
Bilgi verilmeden ücret artışı yapıldı. Akbank POS cihazı 900 TL aylık parası kesti, zaten o kadar işlem bile yokken 90 TL olan ödemeyi anlaşma bitti diyerek bana bildirmeden 900 TL hesabımdan alınmış. Bu tutarın iadesini istiyorum. Aksi takdirde yasal hakkımı kullanacağım. Bana mail yoluyla bilgi ve...
Uzun süredir Akbank POS kullanıyordum. Aylık 334₺'ye anlaşmıştık, ancak daha sonra komisyon oranlarını yükselttiler. Kapatmak istediğimizde, 6 ay bedava kullanmamızı teklif ettiler ve biz de kabul ettik. İnsanlık hali, 6 ayın dolduğunu unuttuk ve 6 ayın sonunda, son 5 aydır aylık 900₺ kesinti yapılm...
Akbank üye iş yeri olarak Paygo marka pos cihazı kullanıyordum. Banka tarafından kampanya için arandım ve bana 50.000 TL’ye kadar pos cihazından yapılan çekimlerde sıfır komisyon uygulanacağı söylendi. Ancak Ekim ayında hesabımdan 900 TL tutarında komisyon ve aidat kesintisi yapıldığını fark ettim. ...
24.09.2025 tarihinde Akbank pos cihazımdan 900 TL tutarında beklenmedik bir ücret kesintisi yapıldı. Oysa Akbank a. Ş.'nin 2024 yılı pos kampanyası kapsamında, yeni müşterilere 1 yıl masraf muafiyeti sunulmuştu ve ben de bu kampanyadan 14.11.2024 tarihinde yararlandım. Normal şartlarda 14.11.2025 ta...
Yorumlar