to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme İncelemesi Aylarca Sürüyor Ve Yanıltıcı Kredi Bilgileri
Teknoloji çağında böyle kalitesiz özel bir bankayla daha karşılaşmadım. 10 Nisadan beri ne müşteri olabildik ne de sözleşme incelemesi bitmedi, yanıltıcı bilgi verilmesi ayrı 1.49 dan kredi 12 ay ilk uygulamada göründü kredi kartı gelince sözleşme bir türlü inceleme bitmedi. Şimdi 1.49 yerinde yerler esiyor. Hala sözleşme inceleniyor. Bir türlü beceremediler böyle bir banka ile karşılaştım.
Bankanın müşteri temsilcisini aradım. Sözleşme inceleniyor sürekli çıkıyor uygulamada başvuru ve diğer hiçbir işlem yapılmıyor diyorum. Kredi başvurusu var ama yarım kalmış sizden dolayı diyorum. Uygula sözleşme inceleniyor diyor işlemleri yarıda kalıyor. Şimdi bana gelmiş 15 gün süre vadi diyor bir kere kampanya 30 kada bu birincisi, ikincisi sizin sözleşme inceleniyor diye bekletmeniz. Anladığım kadarı ile yeni müşteri çekme, yanıltıcı bilgi veriliyor. Bankacılık denetleme kurumu bu şikayetlere baksa iyi ceza keser böyle yanıltıcı bankalara umarım.
Akbank ile iletişime geçtim, bir çözüm bulamadılar ve şubeden aranacağımı söylediler ancak bir hafta geçti ve aranmadım. Sosyal medyada paylaşım yaptım, ilk paylaşımda yanıt gelmedi, ikinci paylaşımda genel müdürlükten dönüş geldi fakat 3 gün içinde çözülecek mesajı aldım ve hâlâ çözüm bekliyorum. Çarşambaya kadar çözülmesini ummuyorum.
Uygulamada kredi onaylandı bir sonraki aşama kullandırma yazıyordu. Şimdi iptal edilmiş görünüyor üstüne mobil uygulamada hiçbir şey başvuru olmuyor 1 ayı geçti sözleşme inceleniyor. Genel müdürlükten arıyoruz diyorlar onlar dahi çözüm bulamıyor nereden bulaştım bu bankaya, rezil rüsva etti.
Banka gittim. Hiçbir şey yapamadılar sadece uygulamadan hesabımı kapattılar çok komik ben yapmam gibi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bütün hesabımı, mobil uygulamayı kapattırıp, kayıtlarımın silinmesini başvurdum 15 dakika önce aradılar. Kredi çekeceğimi başvuru yapabileceğimi, mobil uygulamayı indirttiler, uygulaya şifre oluşturdum müşteri temsilcisi aracılığıyla yinede giriş olmuyor ve kredide 0.99 çekilmiyor. Anlayacağınız genel müdürlük, müşteri temsilcisi, banka hiçbir yetki yok, ya da usandırma politikası. Bu kadar zor mu tanımlamak bir krediyi genel müdürlük arayıp duruyor ama çözüm yok sadece arıyorlar.
