Söz Verilen Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Gerçekleşmedi, Bankadan Yanıt Bekliyor

Akbank Axess kredi kartı için 24 Ağustos’ta çağrı merkezi üzerinden, özellikle faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuru yaptım. Görüşmede bana 0 faiz ve 3 taksit şeklinde faizsiz nakit avans kullanabileceğim söylendi ve bu şartlara güvenerek başvurumu tamamladım.

Kartım 5 Eylül’de teslim edildi ancak kart elime geçtiğinde kampanyanın geçerli olmadığını ve faizsiz nakit avans imkanından yararlanamadığımı gördüm. Başvuru aşamasında bu kampanyaya güvenerek kart aldığım için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.

Durumu Akbank’la tekrar görüştüğümde değerlendirme yapacaklarını ve geri dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonda verilen sözlerin yerine getirilmesini ve başvuruda taahhüt edilen 0 faizli, 3 taksitli nakit avans kampanyasından geriye dönük olarak yararlandırılmayı veya buna denk bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.