Siparişim Gönderilmedi Ve Ödediğim Para İade Edilmedi

Simge Gıda üzerinden Komili yağ, peynir ve temizlik ürünleri için sipariş oluşturdum. 15.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası üzerinden Akbank hesabına 2.721 TL ödeme yaptım. Sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak ürünlerim gönderilmedi ve firmaya da ulaşamıyorum.

Müşteri numaram 215025, ödememe dair dekontum da mevcut. Mail attım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise firmaya ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.

Ne ürünlerim gönderiliyor ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ya ödediğim 2.721 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.