Sipariş Edilen Espresso Kahve Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

14.03.2026 tarihinde Simge Gıda Afyon’dan WhatsApp üzerinden 1’er kiloluk 3 adet espresso çekirdek kahve siparişi verdim. Toplam 677 TL ödememi aynı gün Akbank üzerinden havale ile IBAN’a gönderdim. Ürünün 2–3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi.

Kargomun Ankara Çankaya Küçükesat Mahallesi, Esat Caddesi 115/1 adresine gönderileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Gönderdiğim 677 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ya da siparişini verdiğim kahvelerin acilen adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.