to read complaints and reviews, or file yours.İki Katlı Otobüs Bildirimsiz, Sefer Gecikmesi Ve Uzun Mola Şikayeti
21 Ağustos saat 20:15 Metro Turizm Esenler – Ordu/Ünye seferi için 9 ve 10 numaralı koltuklardan bilet aldık. Bilet alırken otobüs tek katlı görünüyordu ancak sefere verilen araç 2 katlı çıktı ve bu durum yolculuk öncesinde bize bildirilmedi.
Sefer saati 20:15 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 20:45’te hareket etti. Yolculuğa başladıktan kısa süre sonra, şoför 25 dakika mola verileceğini söyledi, zamanında araca dönmemize rağmen bu kez de “mazot almamız lazım” denilerek yaklaşık yarım saat daha bekletildik. Böylece hem sefer geç başladı hem de yolda gereksiz yere uzun süre bekletildik.
Otobüste bulunan birçok yolcu bu durumdan şikayetçi oldu. Seferin geç başlaması, verilen sürenin üzerinde bekletilmemiz ve araç değişikliğinin önceden bildirilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Yaşanan aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Metro Turizm ile 21 Ağustos saat 20:15'te Esenler – Ordu/Ünye seferi için 9 ve 10 numaralı koltuklardan bilet aldım. Otobüs tek katlı olarak gösterilmişti fakat iki katlı çıktı ve bu bilgi önceden verilmedi. Sefer 20:45'te başladı, ardından 25 dakikalık mola ve ek yarım saat bekletildik. Bu gecikmeler ve araç değişikliği nedeniyle mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
