İki Katlı Otobüs Bildirimsiz, Sefer Gecikmesi Ve Uzun Mola Şikayeti

21 Ağustos saat 20:15 Metro Turizm Esenler – Ordu/Ünye seferi için 9 ve 10 numaralı koltuklardan bilet aldık. Bilet alırken otobüs tek katlı görünüyordu ancak sefere verilen araç 2 katlı çıktı ve bu durum yolculuk öncesinde bize bildirilmedi.

Sefer saati 20:15 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 20:45’te hareket etti. Yolculuğa başladıktan kısa süre sonra, şoför 25 dakika mola verileceğini söyledi, zamanında araca dönmemize rağmen bu kez de “mazot almamız lazım” denilerek yaklaşık yarım saat daha bekletildik. Böylece hem sefer geç başladı hem de yolda gereksiz yere uzun süre bekletildik.

Otobüste bulunan birçok yolcu bu durumdan şikayetçi oldu. Seferin geç başlaması, verilen sürenin üzerinde bekletilmemiz ve araç değişikliğinin önceden bildirilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Yaşanan aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.