SIM Kart Blokesi Yüzünden Akbank Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Akbank müşterisiyim, telefonum bozulduğu için hattımı geçici olarak tuşlu bir telefona takmak zorunda kaldım. Bu değişiklikten sonra sim kart blokesi nedeniyle Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Sim kart blokesi yüzünden tuşlu telefondan sesli yönergeleri takip edemiyor, müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, acil bir durumda bile destek alamamaktan rahatsızlık duyuyorum.

Kayıtlı telefon numaram 0530 *** ** 93’tür. Sim kart blokesinin kaldırılması ve özellikle müşteri temsilcisinin en kısa sürede beni arayarak gerekli doğrulamaları yapıp sorunu çözmesini talep ediyorum.