Sigorta İptali İçin Kimse Sorumluluk Almıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor!

Akbank bakanlıklar şubesinden yeni müşterilere özel kampanyalı kredi çektim. 30 Nisan'da. Birkaç arkadaşımda aynı krediyi çekti. Kredi çekilirken hayat sigortası yapıldı. Diğer arkadaşlarım bu sigortayı krediyi aldıktan sonra iptal edip kesintiyi geri aldılar fakat benim sigorta kesintisini iptal etmiyorlar. Benim mobil uygulamada sigorta görülmüyor. Kesinti var poliçe yok uygulamada olsa uygulamadan ben iptal edeceğim edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubenin yapabileceğini söylüyor, şube ise müşteri hizmetlerini arayın. Biz yapamayız diyor. Hiç kimse bu işlemi üzerine almıyor. Birbirlerine topu atıyorlar. Talepte de bulundum 20 gündür iptal edilmedi ve yasal süresi 30 gün Akbank yeni müşteriyi böylemi kazanacak tövbe bir daha Akbank pişman etti. Beni kredim bitsin hemen kapatacağım tüm hesapları insanın ömrünü azaltır stresten yapılan muamele ciddiyetsiz iş bilmez bir bankaymış