Teslim Edilmemiş Bluz İçin Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve İade Talebi

Trendyolmilla'dan Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bluzum bana hiç ulaşmadığı halde, sistemde ürün 25 Eylül tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram 11634424624, teslimat kodum ise 10889672979’dur. Bu sipariş için kredi kartımla 514 TL ödeme yaptım.

Ürün bana teslim edilmediği için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak teslimat kaydını ve detayları benimle paylaşamayacaklarını söyleyip sadece kayda göre ürünün teslim edildiğini tekrar etmekle yetindiler. Ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili şeffaf ve tatmin edici bir açıklama alabildim.

Ürünün gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin detaylı olarak incelenmesini, teslim edilmediyse ücretimin 514 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.