SGK Maaşınız Yoktur Hatası Promosyon Başvurusunu Engelliyor

Orhan

Akbank

12 Mayıs 14:01

Emekli maaşımı 07.05.2026 tarihi itibarıyla e-Devlet üzerinde Akbank’a taşınmış olarak görüyorum. Akbank mobil bankacılık üzerinden promosyon başvurusu yapmak istediğimde ise sistem “SGK maaşınız yoktur” şeklinde anlamsız bir uyarı veriyor ve bu nedenle herhangi bir taahhüt veremiyorum.

Bu sorunla ilk olarak 7 Mayıs’ta karşılaştım, o günden beri de her gün defalarca hem mobil hem internet bankacılığına girerek tekrar deniyorum ancak 5 gündür aynı uyarı devam ediyor. Yeni emekli değilim, 7 yıllık emekliyim ve daha önce maaşımı zaten Akbank’tan almıştım. Başka banka ile uğraşmamak ve mevcut hesabımı kullanmaya devam etmek için maaşımı tekrar Akbank’a taşıdım, fakat bu hatalı uyarı yüzünden promosyon sürecimi başlatamıyorum.

Müşteri hizmetlerine iki kez kayıt açtırdım, her seferinde bana sadece “şubeye gelin” denildi, sorunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bulunduğum ilçedeki Akbank şubesi kapanmış durumda ve en yakın şube 100 km uzakta. Sırf sistemsel veya tanımsal bir sorun için 100 km yol gitmem istenmesi hem zaman hem maliyet açısından beni mağdur ediyor. Günümüzde internet ve mobil bankacılık bu tür işlemler için varken, promosyon başvurusunu sadece şube üzerinden zorunlu kılacak şekilde yönlendirilmemi kabul edemiyorum.

Ben promosyon başvurumu mobil/internet bankacılığı üzerinden yaparak 3 yıl taahhüt verip 20.000 TL promosyonumu alabilmek ve bayramdan önce bu sürecin tamamlanmasını istiyorum. Emekli maaşımın sistemde doğru şekilde tanımlanarak “SGK maaşınız yoktur” hatasının giderilmesini ve şubeye gitmek zorunda kalmadan mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.