to read complaints and reviews, or file yours.1
Şartlı Harcama Koşulu İle Kesilen Kart Aidatının İadesi
Akbank Axess 1800 TL limitli kredi kartımdan 13.03.2026 tarihli ekstrede 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.
Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde aidat iadesi için 9 ay boyunca her ay yaklaşık 1000 TL harcama sözü verirsem Chip Para olarak iade edileceğini, aksi halde iade yapılmayacağı söylendi. Müşteriyi bu şekilde harcama taahhüdüne zorlayan yaklaşımı doğru ve adil bulmuyorum.
Akbank Axess kartımdan kesilen 1.500 TL yıllık kart aidatının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyor, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtiyorum.
