to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Kartımdan Para Çekildi, SMS Onayı Gelmedi
Kartımdan rızam dışında, SMS gelmeden 1600₺ para çekiliyor. Böyle bir durum olabilir mi? Harcama itirazı yaptım; rızam dışında gerçekleşen bir işlem söz konusu. Kart bilgilerim çalınmış, neden onay için SMS gelmiyor? Hiçbir onay olmadan çekim yapılıyor, bu kabul edilemez. Paramı geri istiyorum. Hesabımdan durduk yere para çekiliyor.
Gelişme
3 ay önce Kayseri Kocasinan’daki Akbank ATM’sinden 500₺ çekmeye çalıştım. İşlem sırasında para hesabımdan düşüldü ancak ATM’den hiçbir şekilde para alamadım. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim, tüm bilgilerimi ve dekontları paylaştım. Yaklaşık 3 ay süren inceleme sonucunda, ATM’nin parayı verdiği iddia edildi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Oysa ki parayı kesinlikle almadım.
Akbank kartımla yaptığım bu işlemde mağdur edildim ve 500₺’min iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
