to read complaints and reviews, or file yours.Risk Merkezinde Yanlış Borç Kaydı Kredi Notumu Olumsuz Etkiliyor
Akbank Axess kredi kartıma ait hacizli borcum, 01.11.2025 tarihinde Vatandaş UYAP sistemi üzerinden tarafımdan tamamen ödenmiştir. Ancak, aradan süre geçmiş olmasına rağmen Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporunda bu borcun bir kısmı hâlâ ödenmemiş gibi görünmektedir.
Bu yanlış kayıt nedeniyle kredi notum olumsuz etkilenmekte ve yeni kredi kullanmamın önüne engel teşkil etmektedir. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda, banka ile çağrı merkezi arasında yönlendirilmek dışında somut bir çözüm üretilmemiş, kayıt güncellemesi yapılmamıştır.
Ödemesini gerçekleştirdiğim bu borcun Risk Merkezi kayıtlarında derhal güncellenmesini, borcun tamamen ödendiğinin raporlara doğru şekilde yansıtılmasını ve kredi notumu olumsuz etkileyen bu hatalı kaydın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sorununuzun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldüğünü görmekten memnuniyet duyduk. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür ederiz.
