to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Akbank vadesiz hesabıma bağlı, sonu 2828 ile biten banka kartımla QR kod kullanarak Aras Ev Aletleri’nden 2.400 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem pos cihazı üzerinde “red” vermesine rağmen 2.400 TL hesabımdan çekildi. Mağaza yetkilileri, işleme dair reddedildiğini gösteren bilgi fişini tarafıma teslim etti ve kendi hesaplarına da ödemenin düşmediğini açıkça belirttiler.
Bu durum üzerine Akbank ile iletişime geçerek kayıt açtırdım ve alışveriş yaptığım yer ile tekrar görüşmem istendi. Mağaza ile yeniden görüştüm; ancak sorun çözülmeyince 02.02.2026 tarihinde tekrar Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bu görüşmede benden dekont göndermem talep edildi, istenen dekontu da iletmeme rağmen aradan geçen zamana karşın 2.400 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte ayrıca tarafıma herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da iletilmedi.
Hem mağaza hesabında görünmeyen hem de banka tarafından iadesi yapılmayan bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan sürecin tarafıma yazılı olarak, gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank banka kartımla Mavi’nin online mağazasından 2.799,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade ederek 30 Aralık’ta geri gönderdim ve Mavi, 9 Ocak 2026 tarihinde saat 11:35’te para iadesini gerçekleştirdiğini bildirdi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı Akbank hesabıma hâlâ y...
Akbank banka kartımla yaptığım bir Mavi alışverişinin iadesi 16.01.2026 tarihinde onaylandı ve Mavi tarafı 999,99 TL’lik iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle 3 def...
26.12.2025 tarihinde Akbank banka kartımla Lacoste firmasından 4.588,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait iade işlemi, ürünü aldığım firma tarafından 15.01.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve iadenin yapıldığına dair dekont da tarafıma iletildi. Buna rağmen ilgili tutar hâlâ Akbank hes...
Akbank banka kartımdan Kasım 2025 döneminde yapılan 1.286 TL tutarındaki bir çekimle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle yazıyorum. İlgili işlemi yapan şirket, iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hâlâ yansıtılmadı. S...
Akbank’a ait banka kartımla 19 Aralık 2025 tarihinde 999,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında ürünün iadesi alındı ve iade işleminin yapıldığına dair bilgi verildi, ancak iade tutarı halen hesabıma yansımadı. 7 Ocak’tan beri iademi bekliyorum, buna rağmen hesabımda herhangi...
Yorumlar