Uzun Süreli Abonelere Yanıltıcı Kampanya Teklifi

Uzun süredir Bein Connect’te Yıldız Dolu paket abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak üyeliğimi yeniliyorum. 09.08.2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve “size özel kampanya” adı altında 12 aylık yenileme için aylık 389 TL’lik bir teklif sunuldu.

Ancak sıfırdan yeni bir abonelik açtırmak istediğimde aylık fiyatın 399 TL olduğunu gördüm. Yani 3 senedir abone olmama rağmen bana sunulan “kampanya” ile yeni abone fiyatı arasında neredeyse hiçbir anlamlı avantaj bulunmuyor. Sadık ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bu şekilde avantajı olmayan bir teklifin “size özel” gibi lanse edilmesini yanıltıcı ve müşteri memnuniyetini zedeleyici buluyorum.

Uzun süreli abonelere gerçekten anlamlı bir indirim sağlanmasını ve kampanya adı altında avantajı olmayan tekliflerin sunulmamasını talep ediyorum. Fiyat politikasının ve kampanya iletişimlerinin daha şeffaf ve müşteri odaklı olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.