QR Ödeme Kampanyasında İşlemler Görünmüyor Ve Çekiliş Hakları Eksik

Akbank’ın QR işlemler çekilişi kampanyasında QR ile yaptığım ödemeler kampanyaya düzenli olarak yansımıyor. Kampanyanın son günü bugün olmasına rağmen özellikle dün yaptığım QR ödemesi ve öncesinde yaptığım yaklaşık 4–5 adet QR ödemenin bir kısmı kampanyada “yapıldı” olarak görünmüyor, bazıları sayılırken bazıları hiç yansımıyor.

Kampanya koşullarına baktığımda gerekli kriterleri karşıladığımı görüyorum, buna rağmen ödemelerimin tamamı kampanyaya dahil edilmiyor. Örneğin 27.09.2026 tarihinde Doyuyo Gaziantep TR’de 370 TL’lik yaptığım işlem de kampanyada görünmüyor. Bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de hakkım olan çekiliş haklarını kaybettiğimi düşündürüyor.

Akbank’tan, kampanya döneminde yaptığım tüm QR ödemelerinin tek tek incelenmesini, koşulları sağlayan tüm işlemlerimin kampanyaya eksiksiz olarak yansıtılmasını ve varsa kaybettiğim çekiliş haklarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir aksaklığın neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.