to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank maaş müşterisiyim ve 05/09/2025 tarihinde Bayrampaşa Kiptaş Blokları’ndaki Akbank ATM’sinden Apple telefonumla QR kod kullanarak hesabımdan 15.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında “Bugün 10.000 TL limit çekebilirsiniz” uyarısı dışında herhangi bir uyarı almadım ve devam ettim. Ancak, işlem sonrasında tesadüfen hesap özetimi kontrol ettiğimde 252,38 TL ve 12,62 TL olmak üzere toplamda 265 TL çekim ücreti kesildiğini fark ettim. ATM’de makbuz seçeneği sunulmadı ve herhangi bir ücret uyarısı da yapılmadı.
Daha önce yaklaşık bir yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve QR kod ile para çekme işlemlerimde böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca kayıt açabileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Kesilen 265 TL’nin iadesini talep ediyor ve bankacılık sistemlerinde bu tür hatalı işlemlerin ve bilgilendirme eksikliklerinin önüne geçilmesini istiyorum.
20/02/2025 tarihinde QR kod ile ATM'den 20.000 TL'lik bir ödeme çektim ancak ATM, benden -12,00 TL ve -252,00 TL ödeme aldı. Bana sormadan, habersiz bir şekilde 'ATM limit üstü para çekme bedeli' adı altında bu kesintileri yapmış. Yıllardır Akbank maaş müşterisiyim. Bugüne kadar bankamdan bana özel ...
15.06.2025 tarihinde Akbank ATM’sinden QR kod ile sadece 5.000 TL para çektim. Bu işlem için işlem ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir hata olduğunu ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ayrıca sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturulduğu ve ücretin hesabıma yansıtıla...
24.10.2025 tarihinde Akbank’ın Yaşamkent ATM’sinden QR ile iki kez para çekme işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemde 6.000 TL, ikinci işlemde ise 19.000 TL çektim. Her iki işlemde de toplamda 265 TL işlem ücreti hesabımdan kesildi. İşlem sırasında bana herhangi bir ücret kesileceğine dair bilgi verilme...
14.03.2024 tarihinde Akbank ATM'si üzerinden QR kod ile para çekmek istedim. Para çekme tutarı 11.000 TL olarak yazdım ancak Akbank mobil üzerinden günlük limitimin 10.000 TL olduğu ve 10.000 TL çekebileceğim uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine 10.000 TL olarak işleme devam ettim. Daha sonra hesap...
Akbank maaş hesabımdan ATM'den QR kodu ile 20 bin tl çekmek istedim. Önce onaylamadı. '10 bin tl çekebilirsiniz' şeklinde mesaj verdi, onayladım. Sonrasında 20 bin tl verdi, hesabımdan 252 TL ve 12 TL olmak üzere iki kez limit aşımı ücreti çekti. Halbuki tek seferde 20 bin tl verdi. Bu nasıl iş, anl...
Yorumlar