QR İle 6.000 TL Yatırmam Hesaba Yansımadı, 8 Gün Süreyle Cevapsız Kaldım

14 Eylül saat 18.32’de Akbank ATM’si üzerinden QR kod ile Ziraat Bankası hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata ya da iptal uyarısı almadım, ancak yatırdığım ana para hiçbir şekilde Ziraat hesabıma geçmedi.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma 44_bys26363314 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmiş olmasına karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu para benim sınav paramdı ve mağdur durumdayım.

Akbank ATM’si üzerinden QR ile yatırdığım 6.000 TL’nin Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz ve acilen yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.