to read complaints and reviews, or file yours.Provizyonda Bekleyen İşlem İçin 15.000 TL'nin İadesini Ve Sorunun Acil Çözümünü Talep Ediyorum
Akbank kredi kartımla 26.11.2025 tarihinde Nkolay üzerinden 15.000 TL tutarında bir işlem yaptım. İşlem karşı tarafa geçmedi, tutar hâlâ provizyonda bekliyor. Karşı taraf iade sürecinin başladığını belirtti ancak kartımda bu işlem hâlâ provizyonda görünmeye devam ediyor.
Bu süreçle ilgili 5137407 numaralı kayıt oluşturuldu. Defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” yanıtını aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Harcama itiraz formunu doldurmayı denedim ancak PDF formatındaki dosyayı yüklerken uygulama beni attığı için işlemi tamamlayamadım.
Hesap ekstreme çok az süre kalmışken, fiilen gerçekleşmemiş ve karşı tarafa ulaşmamış bir işlem için 15.000 TL ödemek istemiyorum. Provizyonda bekleyen bu tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini ve işlemin ekstreme yansımadan iptal edilmesini, sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
