Promosyon Kesintisi Bildirimsiz Ve Haksız Şekilde Maaşımdan Çekildi

Emekli maaşımı Akbank’a taşıdıktan sonra, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 10.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı bilgisiyle bu kampanyadan faydalandım. Tüm talimatlarımı vererek promosyonu aldım, daha sonra zorunlu ihtiyaçlarım nedeniyle 2 adet fatura talimatını aynı gün içinde başka fatura ödemeleri ile değiştirdim, iptal etmedim, yine otomatik ödeme talimatı olarak devam ettirdim.

Nisan ayında gerçekleşen bu işlemlerden uzun süre sonra, 18 Eylül 2026 tarihinde hesabımdan 1.393 TL’nin promosyon bedeli adı altında geri çekildiğini gördüm. Üstelik bu işlem, maaşım yattıktan hemen sonra, hiçbir bilgilendirme, onay veya açıklama yapılmadan maaşımdan kesinti şeklinde gerçekleşti.

Promosyonu alırken bana talimat değişikliği halinde böyle bir kesinti yapılacağı söylenmedi, aynı gün içinde yine otomatik fatura talimatı verip devam ettiğim halde bu tutarın geri alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı buluyorum. Geri alınan 1.393 TL tutarın, maaşımdan yapılan bu kesinti de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.