Promosyon Hakkımın Gecikmeli Ve Haksız Şekilde Ödenmemesi

Akbank üzerinden 6 adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, tarafıma tanımlanması gereken fatura talimatı promosyonu bir aydır yatırılmıyor. 5 adet fatura için 5.000 TL tutarındaki promosyonu hak etmiş olmama rağmen, hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başvuruyu 3 gün geç yaptığım için promosyon verilemeyeceği söylendi. Ancak ben daha önce hiç promosyon almamış biri olarak, tüm talimatlarım aktifken ve kampanya şartlarını sağladığımı düşünürken, böyle bir gerekçe ile mağdur edilmek istemiyorum.

Akbank’ın, 5 adet fatura için hak ettiğim 5.000 TL promosyon tutarını eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırmasını talep ediyorum.