to read complaints and reviews, or file yours.
DHL ile 811701067494 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşamaktayım. 21 Eylül’de teslim edilmesi gereken gönder...im Ankara’daki şubede “şubede bekletiliyor” şeklinde görünmesine rağmen bugün dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine mesai saatleri dışında ulaşılamadığı iç
DHL kargo firmasına ait 601504231368 takip numaralı gönderim için 21.09.2026 tarihinde saat 19.02’de arandım. Telefonla ...görüştüğüm görevli, adresimde böyle bir sokak olmadığını söyledi. Buna rağmen adresi açık bir şekilde tarif ettim ve yönlendirme yaptım. Buna karşın kısa süre sonra “adresinizde bu
Yaklaşık 16 Eylül tarihinde siparişini verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen ayakkabı kargomun 21 Eylül tarihinde elimde ...olması gerekiyordu. Ancak bugün hâlâ teslim edilmedi ve takipte sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Kargoyu başka birinin telefonundan takip ettiğim için gönderi numar
DHL ile yaşadığım Yurtiçi Kargo süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19.09.2026 Cumartesi günü, gp kompoz...it göndericili ve 632450556125 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım. Aynı gün yoğunluktan dolayı teslim edemediklerine dair SMS geldi ancak o günden bu yana
DHL ecommerce ile gönderilen 5238******92 numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 18.09.2026 Cuma olarak görünmesine rağ...men, aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi bir kurum ve mesai saatleri 17.00’de bitiyor olmasına rağmen, gönderinin sürekli geç saatlere bırakıldığını
DHL ile yaşadığım iade sürecinde gün boyunca en az beş kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen evden iade talebi oluştur...amıyorum. Bana sürekli SMS ile bir link gönderiliyor; linke tıkladığımda ise iade etmek istediğim Sena Güven adlı firmanın adı seçeneklerde kesinlikle çıkmıyor. Telefonda özellikle
19 Ağustos 2026’da DHL Kargo ile tarafıma teslim edilen, 640458553091 takip numaralı, airbox’lu ve özellikle daha sağlam... olur denilerek satılan paketimin içindeki Pioneer 6900 ıb serisi elektronik cihazım hasarlı şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda cihazın bazı kısımlarının zarar gördüğünü ve gör
Gaziantep Binevler DHL şubesi ile e-ticaret ve Instagram üzerinden yaptığımız satışlar için kargo gönderimi anlaşması ya...pmak istedik, ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Şubeyi neredeyse her gün telefonla aramamıza rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da açıldığında “size dönüş ya
DHL Türkiye ile yaşadığım bir kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 5397******94 takip numaralı, Ys Wear satıcısından gönd...erilen ve içinde yaklaşık 2.300 TL değerinde hırka bulunan kargom, Keresteciler DHL şubesinden çıkış yaptıktan sonra 12 gündür sistemde hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve tara
Grizzone ürünlerinden oldukça memnunum, lezzet ve kalite açısından hiçbir sorun yaşamıyorum. Ancak firmanın gönderim içi...n çalıştığı DHL kargo firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hatay Erzin’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 aydır her siparişimde kargonun elime ulaşması 1 haftayı buluyor.
DHL kargo ile gönderimini yaptırdığım dekorlu el yapımı masam, 24.08.2026 tarihinde kırık ve hasarlı bir şekilde Sultang...azi Sultan DHL Kargo şubesine ulaşmış, burada hasarlı olduğu görülmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmeyip depoya kaldırılmıştır. Şu anda hasarlı masa DHL’in deposunda tutulmak
Watsons online alışverişim DHL Kargo ile adrese teslim seçeneğiyle gönderilmesine rağmen bugün ciddi bir sorun yaşadım. ...Sipariş numarası 0391415494 olan gönderimin teslimat adresini net bir şekilde ev adresim olarak girip onayladım. Ancak kargo sistemde İpekyolu göründüğü halde gönderi Tuşba ilçesin
"Kurye uyarılmış, herhangi bir durumda iletişime geçebileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok ilgiliydi. Hızlıca yardımcı oldu."
DHL ile yaşadığım bir teslimat süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyor...um. 19 Eylül Cumartesi günü taşınma sürecindeydim ve eski evimi ev sahibine
17 Eylül Perşembe günü Kahta’dan DHL ecommerce ile Arnavutköy Taşoluk şubesine teslim edilmek üzere 9 koli eşya gönderdi...m. Kolilerimin içinde bozulma riski olan gıda ürünleri de vardı ve en geç cumartesi günü elimde olacağı söylendiği için gönül rahatlığıyla gönderdim. 19 Eylül günü kolilerimin şub
"1 saat de çözüldü"
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 18....09 tarihinde kargom sözde dağıtıma çıkarılmış ve güya telefonla aranmışım,
DHL Kargo ile Gaziantep Nizip şubesinden yatılı okulda okuyan yeğenime meyve gönderdim. Kargonun adrese teslim olması ge...rekirken, firma adrese götürmeyi reddediyor. Yeğenim yatılı okuduğu ve dışarı çıkması yasak olduğu için, kargoyu almak üzere okuldan çıkması hem derslerinden geri kalması hem de ok
DHL Cihanbeyli şubesiyle uzun süredir teslimat konusunda sorunlar yaşıyorum. Son olarak 19 Eylül 2026 tarihinde, 9787137...20124 takip numaralı gönderimde de benzer bir problemle karşılaştım. Kurye kargomu adresime teslim etmek yerine beni telefonla arayarak, teslimat adresim dışında farklı noktalara b
DHL Kargo e-ticaret üzerinden 19.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adresimden iade kargo alımı için randevu oluşturdu...m ve bu hizmet için 79,99 TL ödeme yaptım. Daha sonra bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan, sadece “ulaşılamadı” denilerek adresten alım talebimin iptal edildiğini ve iade sür
DHL Kargo Datça şubesine ait 209020874083 takip numaralı gönderim 16 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesi...ne rağmen adrese hiç getirilmedi, alıcı aranmadı. Buna rağmen alıcıya, üç gün içinde şubeden alınması gerektiğine dair mesaj gönderildi. Alıcı daha sonra şube ile görüştüğünde ken
Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz Steammaster Kazanlı Ütü Black Rose model ürünümü arızası nedeniyle DHL Kargo aracılığıy...la servise gönderdim. Servis sürecinin ardından Karaca tarafından ürünümün sorununun giderildiği ve tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verildiği mesajı geldi. Aynı şekilde DHL’d
DHL ecommerce firması üzerinden 940836989229 takip numaralı kargom bana teslim edilmek üzereyken 07.08.2026 tarihinde şe...hir dışındaydım. Kargo görevlisi beni telefonla aradığında adreste olmadığımı, paketin özellikle karşı komşuma teslim edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen kargo gör
Ağrı Doğubayazıt DHL şubesi üzerinden Y***** F***** adına gönderdiğim, içinde 2 adet kahve makinesi bulunan kargom ile i...lgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23.07.2026 tarihinde verdiğim 352282172487 takip numaralı gönderi, sistemde 4 haneli kod ile 2 ürün de teslim edilmiş olarak görünmesine rağme
Trendyol üzerinden hy Evcil Yaşam Ürünleri unvanlı satıcıdan kedi maması satın aldım. Ürün, 308305642215 takip numarası ...ile MNG Kargo’ya teslim edildi ve sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 15.09.2026 Salı olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Şube yetkilileri ürünü “yetiştiremed
DHL ecom kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 19 Eylül tarihinde saat 15.04’te 0212 919 15 00 ...numaralı telefondan arandım, ancak o sırada araç kullandığım için telefona cevap veremedim. Yaklaşık 3 dakika sonra kuryeyi geri aradım fakat telefonu açan olmadı. Ardından tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
