Gizli Ücretli Telefon Numarası Sorgulaması İçin 139 TL Ücretlendirme Ve İade Talebi

13.10.2026 tarihinde Google üzerinden bir telefon numarasını sorgulamak amacıyla ceptennumarasorgula.com sitesine girdim. Türk Telekom’a ait 530*** numaralı mobil faturalı hattımı kullanıyordum. Siteye yalnızca bir numarayı sorgulamak için giriş yaptım, ücretli bir içerik servisi almak veya herhangi bir abonelik başlatmak gibi bir niyetim yoktu.

Sayfada numara giriş alanı belirgin şekilde yer alırken, 139 TL’lik ücret bilgisi küçük ve dikkat çekmeyen yazılarla belirtilmişti ve işlem öncesinde bu ücreti fark etmedim. Numaramı yazıp “Sorgula” düğmesine bastığım anda 139 TL ücretlendirildiğime ilişkin SMS aldım ve bu tutar mobil faturama “içerik servis ücreti” olarak yansıtıldı. Ücretin bu şekilde, yeterince açık ve görünür olmayan bir biçimde karşıma çıkarak tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bunun üzerine hem Türk Telekom’a hem de ilgili sitenin işletmecisine ücret itirazımı ve iade talebimi ilettim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ücret de iade edilmedi. Türk Telekom’dan, hattımdan tahsil edilen 139 TL’nin hangi işlem veya hizmet karşılığında alındığının açıkça açıklanmasını, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve eğer bu işleme bağlı herhangi bir abonelik oluşturulduysa derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca benzer bir durumla başka kullanıcıların mağdur olmaması için, bu tür içerik servislerine ait ücret bilgisinin işlem öncesinde açık, anlaşılır ve göze çarpan bir şekilde sunulmasını, kullanıcıların açık rızası olmadan tek tıkla ücretlendirme yapılmamasını bekliyorum.