Ziraat Bankası’nda Maaş Hesabına Bloke Ve İzin Almadan Hesap Birleştirilmesi

2025 yılının Nisan ayında Ziraat Bankası’ndan 2 milyon tl tutarında, 5 yıl vadeli ve aylık 88.000 TL taksitli bir kredi kullandım. Krediyi çektiğim günden bu yana her ay bu yüksek tutarlı taksiti, ayrıca 24.500 TL kart yapılandırması ve KMH hesabımın faiziyle birlikte Ziraat Bankası’na yaklaşık 120.000 TL civarında ödeme yapıyorum. Ödemelerimizde bazen maaş günümüzle uyuşmadığı için en fazla 1 hafta – 10 gün arası gecikme yaşansa da, bu borcun tamamını gecikme faiziyle birlikte eksiksiz olarak ödüyoruz.

Buna rağmen Ziraat Bankası’nın bana karşı tutumunun son 4–5 aydır onur ve gurur kırıcı bir boyuta geldiğini düşünüyorum. Maaşım Ziraat Bankası’na yatıyor olmasına rağmen, ödemede 1 hafta – 10 gün gecikme olduğunda hemen maaş hesabıma bloke konuluyor, sanki borcumu ödemeyecekmişim gibi davranılıyor. Her ayın 21’i olan ödeme günüm daha bir hafta öncesinden SMS ile sürekli hatırlatılıyor, bu da kendimi baskı altında ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

Aydın Merkez Işıklı Kavşağı Şubesi ayrıca bilgim ve onayım olmadan, ayrı ayrı olan maaş ve KMH hesaplarımı birleştirdi. Sebebini sorduğumda “artık böyle olması gerekiyor” denilerek geçiştirildim, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de KMH hesabımda yer alan eksi bakiye ve faiz uyarılarını görebilirsiniz.

Ben bugüne kadar farklı bankalarla da çalıştım, başka bankalarda ödemesini dahi yapamayan pek çok müşteri için kolaylık sağlanırken, Ziraat Bankası kadar küçük gecikmelerde bu derece sert ve incitici uygulamalarla karşılaşmadım. Ziraat Bankası’nın bu tutum ve uygulamaları, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak onurumu ve gururumu ciddi şekilde zedelemiştir.

Ziraat Bankası’ndan beklentim, maaş hesabıma sürekli bloke konulması ve hesaplarımın onayım olmadan birleştirilmesi gibi uygulamaların sona erdirilmesi, KMH ve maaş hesabı ilişkilendirmesinin talebim olmadan yapılmaması ve bana karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesidir. Bu yaşananlar nedeniyle bu kredi bittikten sonra bankanızla çalışmak istemediğimi üzülerek belirtmekle birlikte, mevcut süreçte mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0553********21 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.