Bilet Tarih Ve Saat Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Kahta Petrol Turizm’den Ankara’dan Adıyaman’a seyahat etmek için 19.10.2026 tarihinde, pazar akşamı saat 21.57 civarında bir bilet satın aldım. Bileti salı günü için almak isterken, sistemde ya da işlemi yapan tarafta bir hata sonucu biletim pazartesi günü saat 12.15 seferine kesilmiş.

Daha sonra firma tarafından aranarak bana 00.15 otobüsünün kalkacağı söylendi, ancak biletimin üzerinde pazartesi 12.15 yazıyor. Gün ve saat konusunda bu karışıklık nedeniyle yolculuğum planladığım şekilde gerçekleşmedi ve mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, biletimin doğru güne ve saate alınmış kabul edilerek sefer değişikliği sağlanmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Benzer karışıklıkların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.