to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yenilenen Taahhüt Ve 6000 TL Promosyonun İptali
Yaklaşık 3 yıldır emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Taahhüdümün ne zaman biteceğini öğrenmek için 2025 yılı Eylül ayında müşteri hizmetlerini aradım ve bana taahhüdümün 25.12.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek o tarihe kadar beklemeyi ve sonrasında bankamı değiştirip Akbank’tan ayrılmayı planladım.
Sağlık sorunlarım nedeniyle Aralık ayı da dahil olmak üzere bu konuyla ilgilenemedim, nasıl olsa taahhüdümün bittiğini düşünerek “bir gün uğraşırım” diye erteledim. 3 Mart’ta Akbank’ı tekrar arayıp emekli maaşı taahhüdümün bittiğini teyit etmek ve başka bankaya geçiş sürecini sormak isterken, görüştüğüm yetkili promosyonun Eylül ayında erken yenilendiğini ve 6.000 TL olarak hesaba yatırıldığını söyledi. Bu bilgi karşısında şok oldum; çünkü böyle bir yenileme konuşması, onayım veya rızam kesinlikle olmadı.
Bunun üzerine itiraz kaydı oluşturuldu, ses kayıtlarımın dinlenmesini ve gerekirse bana da dinletilmesini talep ettim. Ancak daha önce benzer şikayetleri gördüğümde çoğunda sonuç alınamadığını fark ettim. Buna rağmen ben hakkımı yedirmeye niyetli değilim ve sonuna kadar şikayetçiyim. Onayım olmadan, haberim olmadan, rızam olmadan yapılan bu işlemle, kurtulmak istediğim bir bankaya zorla bağlanmak istemiyorum.
Akbank’ın, Muğla Fethiye Likya Şubesi nezdindeki emekli maaşı hesabıma tanımlanan bu promosyonu iptal ederek, benden herhangi bir bedel talep etmeden taahhüdü feshetmesini ve maaşımı istediğim bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli tüm engelleri kaldırmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yenilenen bu taahhüdün iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 yıldır emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Taahhüdümün ne zaman biteceğini öğrenmek için 2025 yılı Eylül ayında müşteri hizmetlerini aradım ve bana taahhüdümün 25.12.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek o tarihe kadar beklemeyi ve sonrasında bankamı değiştirip Akbank’tan ayrılmayı planladım.
Sağlık sorunlarım nedeniyle Aralık ayı da dahil olmak üzere bu konuyla ilgilenemedim, nasıl olsa taahhüdümün bittiğini düşünerek “bir gün uğraşırım” diye erteledim. 3 Mart’ta Akbank’ı tekrar arayıp emekli maaşı taahhüdümün bittiğini teyit etmek ve başka bankaya geçiş sürecini sormak isterken, görüştüğüm yetkili promosyonun Eylül ayında erken yenilendiğini ve 6.000 TL olarak hesaba yatırıldığını söyledi. Bu bilgi karşısında şok oldum; çünkü böyle bir yenileme konuşması, onayım veya rızam kesinlikle olmadı.
Bunun üzerine itiraz kaydı oluşturuldu, ses kayıtlarımın dinlenmesini ve gerekirse bana da dinletilmesini talep ettim. Ancak daha önce benzer şikayetleri gördüğümde çoğunda sonuç alınamadığını fark ettim. Buna rağmen ben hakkımı yedirmeye niyetli değilim ve sonuna kadar şikayetçiyim. Onayım olmadan, haberim olmadan, rızam olmadan yapılan bu işlemle, kurtulmak istediğim bir bankaya zorla bağlanmak istemiyorum.
Akbank’ın, Muğla Fethiye Likya Şubesi nezdindeki emekli maaşı hesabıma tanımlanan bu promosyonu iptal ederek, benden herhangi bir bedel talep etmeden taahhüdü feshetmesini ve maaşımı istediğim bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli tüm engelleri kaldırmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yenilenen bu taahhüdün iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
