Ana Sayfa
Akbank
Promosyon
Bilgi Ve Onayım Dışında Emekli Maaşı Promosyon Sözleşmesi Yenilendi, Haksız Kesinti Yapıldı

ID:33709692

Bilgi Ve Onayım Dışında Emekli Maaşı Promosyon Sözleşmesi Yenilendi, Haksız Kesinti Yapıldı

Nermin

18 Eylül 2025 14:33

12.919

Akbank’tan emekli maaşımı almaktayım. Bu yıl Ekim 2025 tarihinde sona erecek olan emekli maaşı banka promosyonum için Akbank, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan, taahhüdümü bozarak 09.09.2025 tarihinde SMS gönderip otomatik olarak yeni sözleşmeyi kendi kendine onaylamış. Benim adıma imza atılmış gibi işlem yapılmış ve hesabıma promosyon bedeli yatırılmış. Eski maaş promosyonu bedeli adı altında da ayrıca kesinti yapılmış. Bu durumdan tamamen habersizdim.

Akbank mobil uygulamasına girdiğimde hesabımda bu tutarı gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Neden benden habersiz ve en düşük promosyon tutarından sözleşme yapıldığını sordum. Bana, SMS gönderildiğini ve yanıt vermeyince otomatik onaylandığını söylediler. Bu uygulamayı kabul etmediğimi, derhal sözleşmenin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Sözleşmem iptal edildi fakat hem eski sözleşmem erken feshedildiği için param kesildi, hem de iptal işlemi nedeniyle tekrar ücret kesintisi yapıldı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “sistem böyle çalışıyor, müdahale edemeyiz” yanıtını aldım. Islak imzam olmadan hiçbir sözleşmeyi kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Akbank’ın bu uygulamasını etik bulmuyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm evraklarımı ve dekontlarımı şubeden aldım. Akbank’tan, bilgim ve onayım dışında yapılan sözleşmenin iptal edilmesini, haksız yere kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında CİMER ve BDDK’ya da şikayette bulundum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Promosyon Sözleşmesi Ve Haksız Kesintiler

Mehmet

Akbank

17 Eylül 2025 21:38

9.647

6 yıldır Akbank’tan emekli maaşımı almaktayım ve her 3 yılda bir promosyon anlaşması yapıyorum. Bu yıl, 20.09.2025 tarihinde sona erecek olan emekli maaşı banka promosyonum için Akbank, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan 13.09.2025’te SMS gönderip, otomatik olarak sözleşmeyi kendi...

onayim-olmadan-yapilan-promosyon-sozlesmesi-ve-haksiz-kesintiler-4.jpg

onayim-olmadan-yapilan-promosyon-sozlesmesi-ve-haksiz-kesintiler-3.jpg

onayim-olmadan-yapilan-promosyon-sozlesmesi-ve-haksiz-kesintiler-2.jpg

1 Destek

Abdulkerim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yenilenen Promosyon Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

Abdulkerim

Akbank

16 Ekim 2025 04:26

8.908

"Teşekkür ederim"

1 Destek

Tugrul sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Dışı Bloke Ve Yanıtsızlık Mağduriyeti

Tugrul

Akbank

11 Mart 2025 17:33

6.363

24.01.2025 tarihinde Akbank t. A. S. Den 3 yıl önce aldığım emekli maas promosyonu sona erdi. Banka değiştirmek istediğimde, ilgili kurum tarafından maaşıma bloke konduğunu bunu kaldırmam gerektiği tarafıma iletildi. Konan bu blokeden haberim olmadığı, bununla, ilgili şubeden herhangi bir işlem yapm...

1 Destek

Onayım Dışında Erken Promosyon Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

Aysun

Akbank

02 Ekim 2025 16:01

9.133

Akbank Emeklilik Promosyonu ile ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Emekli promosyon taahhüt sürem 30.11.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, rızam dışında 10.09.2025 tarihinde hesabıma 10.000 TL promosyon yatırılmış ve ayrıca 310,68 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. ...

Naim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Promosyon Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Naim

Akbank

01 Ekim 2025 14:01

7.762

30 Eylül 2025 tarihinde sona ermesi gereken maaş promosyonum, onayım olmadan Akbank Genel Merkez müşteri hizmetleri tarafından 13 Eylül 2025’te yenilendi. Bu işlemin tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmeden yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hi...