Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartıma, haberim ve onayım olmadan kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartım bir yılını doldurduktan sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir onayım alınmadan aidatlı karta dönüştürülmüş ve 28.11.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesi için talep oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kart aidatı tarafıma halen iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kartımın son dört hanesi 2527’dir.

Onayım olmadan alınan bu kart aidatının iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen 1.016 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.