to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL kart aidatı adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, aidatsız kart alternatifi sunulmamış ve kesintiye ilişkin açık onayım alınmamıştır. Konuyla ilgili olarak toplam üç kez müşteri hizmetlerine bağlandım. Her görüşmede bana, “kartımı en az 6 ay kapatmama karşılığında iade yapılabileceği” bilgisi verildi ancak bu şartı kabul etmediğimi belirttim; zira tüketici mevzuatı gereği ücret iadesinin bir koşula bağlanması hukuka aykırıdır. Ardından şikayet kaydı açmak istediğimde ise “sistemsel sorun nedeniyle kayıt oluşturulamadığı” belirtilerek tarafımdan talep edilen işlem gerçekleştirilmemiştir. Bu durum, tüketicinin hak arama sürecini engellemekte ve mağduriyetimi artırmaktadır.
Tüm bu nedenlerle; 28.11.2025 tarihinde iznim olmadan kesilen 1.149,50 TL’nin hiçbir şart ileri sürülmeden derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, ayrıca yaşadığım bu haksız süreci Akbank CEO’su K*** G**’e Linkedin üzerinden ileteceğimi ve tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait sonu 2814 ile biten kredi kartımdan 07.02.2025 tarihinde 796.50TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve ilgili yargı kararları gereği, kredi kartı aidatlarının hukuka aykırı olduğu defalarca belirtilmişti...
Başlık: Akbank Tarafından 1.150 TL Üyelik Ücreti Kesildi – İadesini Talep Ediyorum Şikayet Metni: 11.04.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmaksızın 1.150 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Yasalara göre...
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1149,50 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın ancak 6 ay dah...
24.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, “kredi kartı aidatı” adı altında 1.016 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartımın son dört hanesi 7275’tir. Bu konuda Akbank müşter...
Yorumlar