to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebimin 20 Gündür Karşılanmaması
Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum genişletilmiş kasko poliçem kapsamında C segment otomatik SUV araç için yaklaşık 20 gündür ikame araç talebinde bulunuyorum; ancak tüm taleplerime rağmen tarafıma herhangi bir araç temin edilmedi.
Bu süreçte hem telefon üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm hem de e-posta gönderdim; ancak e-postalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İletişime geçtiğim her kanalda sadece oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İkame araç verilmediği için işe gidip gelmekte, çocuklarımı okula götürüp getirmekte ve gündelik hayatımı sürdürmekte ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.
Poliçe numaram 100000433737457’dir. Poliçemde yer alan ikame araç hakkımın acilen kullanılmasını, tarafıma poliçeme uygun nitelikte bir ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İlgili birimin tarafıma hızlı dönüş sağlayabilmesi için 0531 596 0064 numaralı telefon hattımdan veya a***********@gmail.com adresli e-posta hesabımdan benimle iletişime geçilmesini ve sürecin şeffaf biçimde paylaşılmasını istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sayın İdris B., Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
