Onaysız Axess Üyelik Ücreti Ve Mobil Uygulama Erişim Sorunu

Akbank Axess kredi kartımdan bugün 1.600 TL tutarında Axess üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücretin, xxxx 3805 ile biten kartımdan alınmasını onaylamıyor ve kabul etmiyorum, iadesini talep ediyorum.

Ücreti fark ettikten sonra Akbank mobil uygulaması üzerinden destek birimiyle iletişime geçmek istedim ancak uygulama uzun süre sadece “yükleniyor” ekranında kalıyor ve bir süre sonra beni uygulamadan otomatik olarak atıyor. Bu nedenle ne canlı desteğe ulaşabiliyorum ne de konuyla ilgili sağlıklı bir başvuru yapabiliyorum.

Hem habersiz ve onaysız tahsil edilen 1.600 TL Axess üyelik ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini hem de Akbank mobil uygulamasındaki bu erişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.