Onaysız Açılan Yatırım Hesabı Nedeniyle Kesilen MKK Ücretinin İadesi

Konu: Bilgim ve Onayım Olmadan Açılan Yatırım Hesabı Nedeniyle Maaş Hesabımdan Kesilen MKK Ücretlerinin İadesi Talebi hk.

Sayın yetkili,

29.01.2026 tarihinde Akbank Ankara Çubuk Şubesi’nde 0187125 numaralı maaş hesabımı açtırdım. Ancak tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabımın yatırım hesabı özelliği ile tanımlandığını sonradan fark ettim.

Aktif bir yatırım hesabım bulunmamasına ve MKK sicilim pasif olmasına rağmen, 22.02.2026 – 15.03.2026 tarihleri arasında vadesiz maaş hesabımdan yedi ayrı işlemle toplam 94,12 TL “MKK Ücreti” tahsil edilmiştir.

Söz konusu kesintiler tarafıma önceden açıkça bildirilmemiş olup rızam da bulunmamaktadır. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 4 ve 5. Maddeleri, ayrıca BDDK Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin açık onayı olmadan ücret tahsil edilemeyeceği ilkesine aykırıdır.

Tarafımca talep edilmemiş bir yatırım hizmeti kapsamında ücret doğması hukuken mümkün değildir. Bankanın yalnızca aracı olduğu ileri sürülse dahi, müşterinin açık talebi ve bilgilendirilmiş onayı olmadan yatırım hesabı açılması ve buna bağlı ücret tahsil edilmesi hukuka aykırıdır.

Nitekim talep edilmeyen bankacılık ürün ve hizmetleri nedeniyle tüketiciden ücret tahsil edilmesi yargı kararlarında da haksız şart olarak değerlendirilmektedir.

Talebim:
1. Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 94,12 TL MKK ücretinin derhal tarafıma iade edilmesi,
2. Hesabımda rızam dışında tanımlanan yatırım hesabı özelliğinin kalıcı olarak kaldırılmasıdır.

Aksi halde konuyu BDDK, TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı itirazen bildiririm. 15/03/2026

ek: Kesintiye dair hesap hareketi görseli