Onaysız 65.121 TL Yurt Dışı İşlem İadesi İçin Acil Talep

22.12.2025 tarihinde saat 16:50 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında arada üç adet işlem gerçekleştirildi. Öncelikle Google*YouTube Premium adına 799,99 TL, ardından Google*ADS Dublin 4 IRL adına 65.121 TL ve hemen ardından yine aynı tutarda 65.121 TL olmak üzere toplam üç işlem gördüm.

Üçüncü işlem sırasında bankadan otomatik arama ile aranarak harcamaların bana ait olup olmadığı soruldu, işlemleri benim yapmadığımı belirttim ve bu sayede son işlem iptal edildi. İlk işlem Türkiye içi bir harcama olduğu için iade edildi, ancak ikinci işlem olan 65.121 TL’lik Google*ADS Dublin 4 IRL yurt dışı işlemi olduğu gerekçesiyle iptal edilmedi.

Bu işleme ilişkin olarak tarafıma herhangi bir 3D Secure onayı, SMS ya da güvenlik doğrulaması gönderilmemiştir. Harcama itirazı yapmama ve işlemin yetkisiz olduğunu bankaya daha provizyon aşamasında bildirmeme rağmen, işlem iptal edilmeyip kesinleştirilerek kredi kartı dönem içi hareketlerime 65.121 TL olarak yansıtılmıştır.

Olayı fark eder etmez telefon bankacılığı ve internet bankacılığı üzerinden Akbank ile iletişime geçtim, kartımı hemen kapattırdım ve itiraz kaydı oluşturdum. Şu anda işlemin değerlendirme aşamasında olduğu, iade konusunda olumlu ya da olumsuz net bir şey söyleyemedikleri bilgisi verildi.

Benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu 65.121 TL’lik yurt dışı işlemin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.