to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartımdan İşsizlik Sigortası Kesintisi
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 'kredi kartı işsizlik sigortası' adı altında üç aydır farklı tutarlarda para çekildiğini bugün fark ettim. Son üç ay içinde sırasıyla 48 TL, 270 TL ve son olarak bu ay 500 TL olmak üzere, benim talep etmediğim ve onay vermediğim bir işsizlik sigortası poliçesi için düzenli kesinti yapılmış.
Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma aktif bir poliçe görünmediğini, bu nedenle bu tutarların çekilmemesi gerektiğini söylediler ve Aksigorta ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Aksigorta’ya ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadığı için kimseye erişemedim ve bir muhatap bulamadım.
Halihazırda işsiz olmama rağmen, tarafımca onaylanmayan bu işsizlik sigortası poliçesi kapsamında kartımdan yapılan kesintiler bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır. Bu nedenle, bugüne kadar alınan tüm haksız kesintilerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve kartımdan bu gerekçe ile bir daha kesinlikle herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan “kredi kartı işsizlik sigortası” adı altında üç aydır farklı tutarlarda para çekildiğini 28.11.2025 tarihinde fark ettim. Son üç ay içinde 28.09.2025’te 48 TL, 28.10.2025’te 270 TL ve 28.11.2025’te 500 TL olmak üzere, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim bir işsizlik sigortası poliçesi için düzenli kesinti yapılmış.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kartımdan bu tutarların çekildiğini ilettim. Tarafıma, üzerimde aktif bir sigorta poliçesi görünmediği, bu nedenle böyle bir kesinti olmaması gerektiği söylendi ve konuyla ilgili Aksigorta ile görüşmem gerektiği belirtildi. Aksigorta’yı ise defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt verilmediği için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve konuya dair açıklama alamadım. Akbank şubesiyle de görüştüğüm halde somut bir çözüm sunulmadı.
Halihazırda işsiz olmama rağmen, tarafımca kesinlikle onaylanmamış bu işsizlik sigortası adı altındaki kesintiler bütçemi ciddi şekilde zorlamakta ve günlük harcamalarımı, faturalarımı ödememi güçleştirmektedir. Onayım olmadan çekilen bu tutarların haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, Aksigorta’dan, kredi kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm sigorta kesintilerinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve kartımdan “işsizlik sigortası” veya benzeri herhangi bir sigorta gerekçesiyle bir daha asla iznim dışında tahsilat yapılmamasının güvence altına alınmasını talep ediyorum.
