to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücret Ve Kaba Personel Tutumu
19.03.2026 Perşembe günü saat 13.30 civarında Kayseri Talas Anayurt’ta bulunan Yeşil Künefe şubesine üç bayan arkadaş olarak su böreği almak için gittik. Bir tepsinin fiyatını sorduğumuzda bize 475 TL denildi. Ödemeyi üçe bölmek istediğimizi söyledik; kasada bulunan türbanlı bayan çalışan karttan önce 200 TL çekti, ardından toplam 600 TL alması gerektiğini söyleyince, kendisine daha önce bize 475 TL fiyat verildiğini hatırlattık ve aramızda tartışma yaşandı. Tartışma esnasında S***** U******* adına yapılan kart çekimine ait slip tarafımıza verilmedi.
Biz ücretimizin iadesini talep ettik, pos cihazının iade işlemi yapmadığını söylediler. Bunun üzerine iadenin nakit verilmesini istedik, onu da veremeyeceklerini belirttiler. Üstelik bizim onayımız olmadan tartılmış bir tatlıyı zorla elimize tutuşturmaya çalıştılar ve Yeşil Künefe’de hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadığını ifade ettiler.
Uzun süredir sürekli alışveriş yaptığımız bu yerden, “Nereye isterseniz şikayet edin, burada yetkili benim” denilerek, çalışan bayanın ismini dahi söylememesi ve kovarcasına dükkandan çıkarılmamız bizi son derece rencide etti. Bu süreçteki asıl şikayetim, müşteri olarak gördüğümüz kaba tutumdur. Para iadesinden ziyade, olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, personelinizin müşterilere karşı davranış tarzının görülmesini ve bu saygısız yaklaşım ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
19.03.2026 Perşembe günü saat 12.20 civarında Kayseri Talas Anayurt’ta bulunan Yeşil Künefe şubesine üç bayan arkadaş olarak su böreği almak için gittik. Bir tepsinin fiyatını sorduğumuzda bize 475 TL denildi. Ödemeyi üçe bölmek istediğimizi söyledik, kasada bulunan türbanlı bayan çalışan karttan önce 200 TL çekti, ardından toplam 600 TL alması gerektiğini söyleyince, kendisine daha önce bize 475 TL fiyat verildiğini hatırlattık ve aramızda tartışma yaşandı. Tartışma esnasında Saliha Uluırmak adına yapılan kart çekimine ait slip tarafımıza verilmedi.
Biz ücretimizin iadesini talep ettik, pos cihazının iade işlemi yapmadığını söylediler. Bunun üzerine iadenin nakit verilmesini istedik, onu da veremeyeceklerini belirttiler. Üstelik bizim onayımız olmadan tartılmış bir tatlıyı zorla elimize tutuşturmaya çalıştılar ve Yeşil Künefe’de hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadığını ifade ettiler.
Uzun süredir sürekli alışveriş yaptığımız bu yerden, “Nereye isterseniz şikayet edin, burada yetkili benim” denilerek, çalışan bayanın ismini dahi söylememesi ve kovarcasına dükkandan çıkarılmamız bizi son derece rencide etti. Bu süreçteki asıl şikayetim, müşteri olarak gördüğümüz kaba ve terbiyesizce tutumdur. Para iadesinden ziyade, olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, personelinizin müşterilere karşı davranış tarzının görülmesini ve bu saygısız yaklaşım ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Saat 12.20 civarı
19.03.2026 tarihinde Kayseri Talas Anayurt şubesinde üç arkadaş olarak su böreği almak için gittim. Fiyat konusunda çalışan personelle tartışma yaşadım, karttan 200 TL çekildi ve toplam 600 TL istenildi. Slip verilmedi, iade talebim reddedildi ve çalışanlar zorla bir tatlı verdiler. Şikayetimin asıl nedeni personelin kaba tutumu ve olayın kamera kayıtlarının incelenmesini, personelin davranışının değerlendirilmesini talep etmemdir. Şu ana kadar hiçbir olumlu ya da olumsuz geri dönüş almadım.
