to read complaints and reviews, or file yours.
19.03.2026 Perşembe günü saat 13.30 civarında Kayseri Talas Anayurt’ta bulunan Yeşil Künefe şubesine üç bayan arkadaş olarak su böreği almak için gittik. Bir tepsinin fiyatını sorduğumuzda bize 475 TL denildi. Ödemeyi üçe bölmek istediğimizi söyledik; kasada bulunan türbanlı bayan çalışan karttan önce 200 TL çekti, ardından toplam 600 TL alması gerektiğini söyleyince, kendisine daha önce bize 475 TL fiyat verildiğini hatırlattık ve aramızda tartışma yaşandı. Tartışma esnasında S***** U******* adına yapılan kart çekimine ait slip tarafımıza verilmedi.
Biz ücretimizin iadesini talep ettik, pos cihazının iade işlemi yapmadığını söylediler. Bunun üzerine iadenin nakit verilmesini istedik, onu da veremeyeceklerini belirttiler. Üstelik bizim onayımız olmadan tartılmış bir tatlıyı zorla elimize tutuşturmaya çalıştılar ve Yeşil Künefe’de hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadığını ifade ettiler.
Uzun süredir sürekli alışveriş yaptığımız bu yerden, “Nereye isterseniz şikayet edin, burada yetkili benim” denilerek, çalışan bayanın ismini dahi söylememesi ve kovarcasına dükkandan çıkarılmamız bizi son derece rencide etti. Bu süreçteki asıl şikayetim, müşteri olarak gördüğümüz kaba tutumdur. Para iadesinden ziyade, olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, personelinizin müşterilere karşı davranış tarzının görülmesini ve bu saygısız yaklaşım ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
19.03.2026 Perşembe günü saat 12.20 civarında Kayseri Talas Anayurt’ta bulunan Yeşil Künefe şubesine üç bayan arkadaş olarak su böreği almak için gittik. Bir tepsinin fiyatını sorduğumuzda bize 475 TL denildi. Ödemeyi üçe bölmek istediğimizi söyledik, kasada bulunan türbanlı bayan çalışan karttan önce 200 TL çekti, ardından toplam 600 TL alması gerektiğini söyleyince, kendisine daha önce bize 475 TL fiyat verildiğini hatırlattık ve aramızda tartışma yaşandı. Tartışma esnasında Saliha Uluırmak adına yapılan kart çekimine ait slip tarafımıza verilmedi.
Biz ücretimizin iadesini talep ettik, pos cihazının iade işlemi yapmadığını söylediler. Bunun üzerine iadenin nakit verilmesini istedik, onu da veremeyeceklerini belirttiler. Üstelik bizim onayımız olmadan tartılmış bir tatlıyı zorla elimize tutuşturmaya çalıştılar ve Yeşil Künefe’de hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadığını ifade ettiler.
Uzun süredir sürekli alışveriş yaptığımız bu yerden, “Nereye isterseniz şikayet edin, burada yetkili benim” denilerek, çalışan bayanın ismini dahi söylememesi ve kovarcasına dükkandan çıkarılmamız bizi son derece rencide etti. Bu süreçteki asıl şikayetim, müşteri olarak gördüğümüz kaba ve terbiyesizce tutumdur. Para iadesinden ziyade, olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, personelinizin müşterilere karşı davranış tarzının görülmesini ve bu saygısız yaklaşım ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Kayseri İldem Yolu’ndaki Yeşil Künefe şubesinden bugün yaklaşık 1 saat önce Antep fıstıklı 4 dilim Burma kadayıf satın aldım ve 975 TL ödedim. Eve gelip tatlıyı açtığımızda ürünün bayat olduğunu fark ettik. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün hem taze olmaması hem de bu şekilde müşteriye sunul...
20.02.2026 tarihinde Kayseri ili Talas’ta bulunan Yeşil Künefe şubesinden aldığım su böreğini tükettikten sonra, ben de dahil olmak üzere yiyen herkesin midesi ekşidi ve rahatsızlandık. Üründe kullanılan yağın kalitesiz veya bozulmuş olduğunu düşündürecek bir tat ve rahatsızlık hissi vardı. Durumu ...
Kayseri Talas Mevlana şubenizde akşam saat 20.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dolap dışında, dağılmış ve görüntüsü bozulmuş üründen almak istemediğim için, düzenli ve dolap içinde duran üründen rica ettim. Ancak dışarıdaki tepsideki ürün bitmeden diğer üründen veremeyeceklerin...
Yorumlar