to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yeni bir Axess Troy Klasik kart başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi, bu kartı alırsam 25 bin tl faizsiz ek hesap kampanyasından yararlanabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu tamamladım. Ancak 21 Eylül 2025 saat 18:30’da kampanyadan yararlanmak için tekrar aradığımda, aslında böyle bir kampanyadan faydalanamayacağım söylendi.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle kartımı iptal ettirdim. Kartın sonu 1040 ile bitiyor ve takip numarası 6220348168574’dir. Yaşadığım bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve Akbank’ın sürekli tekrar eden bu tür hatalarından dolayı artık güvenim kalmadı.
Herhangi bir çözüm ya da telafi beklemiyorum, ancak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Şikayetimin Yalova’dan iletildiğini de belirtmek isterim.
7 Temmuz 2025 tarihinde, müşteri temsilcinizin yönlendirmesiyle Axess Troy kredi kartına başvurdum. Görüşmemde, bu karta başvurmam halinde ücretsiz ve faizsiz olarak, üç taksitli bir şekilde 25.000 TL nakit avans kullanabileceğim net şekilde ifade edildi. Kartım 16 Temmuz’da elime ulaştı, 17 Temmuz’...
Mart ayında Akbank Axess Troy özelliği olan kredi kartımdan eğitim harcaması kampanyasından yararlanarak harcama yaptım. Bu harcamayı yapmadan önce müşteri temsilcisi ile görüştüm artı olarak Akbank'ın 4 taksit vereceğini söyledi. Toplamda 5+4=9 taksit olacağını düşünerek 25 Mart 2025 tarihinde 260....
Akbank Axess Troy Platinum Kart’ı 28 Ağustos’ta aktif hale getirdim. Ağustos ayı içerisinde, bu kartı alanlara 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası olduğu ve 15 Eylül 2025’e kadar bu kampanyadan yararlanabileceğim bana bildirildi. Kartımı bu kampanya için aldım ve müşteri oldum. 9 Eylül 2025 ta...
İyi çalışmalar. Akbank müşteri hizmetleri tarafından 27.06.2025 tarihinde aranarak Akbank Axess Troy Platinum Card almam karşılığında 25 bin TL'yi 3 taksitte geri ödemeli ve faizsiz kredi vereceklerini söylediler. Bunun üzerine Axess Troy Platinum Card aldım, kartı kullanıma açtırdım. 25 bin TL kred...
Akbank Axess Free kredi kartımın Troy özellikli yeni bir versiyonu, banka tarafından bana haber verilmeden gönderildi. Elimde hali hazırda Axess Free Mastercard (sonu 9530) bulunmaktaydı ve yeni gönderilen Troy kartın (sonu 6476) içerikleriyle tamamen aynı olduğunu gördüm. İki kartı aynı anda kullan...
Yorumlar