to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Platinum kredi kartımda yeterli kullanılabilir limitim ve nakit avans limitim olmasına rağmen, 1 günü aşkın süredir mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmeye çalıştığımda sürekli olarak “0000500” hatası alıyorum. Çekmek istediğim tutar 1.200 TL, kart limitim ise 5.000 TL’dir. Kartımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama bulunmamakta, ödeme gecikmemi kapattım ve kartım uygulamada aktif olarak görünmektedir. İşlemleri Mersin’de, Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüm ve “birkaç saat içinde düzelir” denilerek yanıltıldım; ancak sorun hala devam etmektedir ve tarafıma herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmamıştır.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartımda 150.000 TL toplam limitim olmasına rağmen, nakit avans limiti olarak 37.500 TL tanımlanıyor fakat uygulamada sadece 25.000 TL kullanabiliyorum. 5262 ile biten kartımı genellikle mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleri...
Akbank Wings kartımda nakit avans limitim 312.000 TL olmasına rağmen, Akbank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL Nakit avans çekmeye çalıştığımda sürekli olarak “0000500” hata kodunu alıyorum. Bu sorunu hem dün hem de bugün yaşadım, daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Kartımda veya hes...
Akbank'ın mobil uygulaması üzerinden müşterisi oldum. Faizsiz 15.000 TL Nakit avans çekmek istediğimde kartımın limiti 104.000 TL olduğu halde nakit avans limiti olmadığından nakit avans çekeledim. Bu nedenden dolayı kredi kartımı ve hesabımı kapatıp bir daha da hiçbir şekilde Akbank ile işlem yapma...
Akbank kredi kartımın limiti tam olmasına rağmen nakit avans çekemiyorum. Hiçbir bankada böyle bir sorun yaşamadım. Kart borcumun tamamını ödedim ama durum halen değişmedi. Müşteri temsilcileri ile görüştüm hep farklı bir numaraya yönlendirdiler. Onlarda sorunumu çözemedi. Sorunumun bir an önce çözü...
Yorumlar