Akbank müşteri

Akbank üzerinden tanımlanan Akbank Agesa bireysel kredili hayat sigortası poliçemi bugün mobil uygulamada fark ettim ve iptal ettirmek istiyorum. Poliçeyi iptal ettirmek için hem Akbank’ı hem de Agesa’yı telefonla aradım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Akbank müşteri hizmetleri beni Agesa’ya ...

Akbank Axess kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir bankanızla aktif olarak çalışan ve ürünlerinizi düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım ekstra bir p...

Akbank mobil uygulaması ve kredi kartlarımla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Akbank kredi kartına başvuru yaptıktan birkaç gün sonra tarafıma bir adet kart ulaştı ve ben sadece bu ilk gelen kredi kartını aktif ederek kullanmaya başladım. Düzenli olarak da en düşük asgari tuta...

Akbank banka kartımdan 04.02.2026 tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan “Google One” adına 720 TL tutarında para kesintisi yapıldı. Google One ile herhangi bir aboneliğim bulunmamasına rağmen hesabımdan bu işlem gerçekleştirildi ve ekstrede/hesap hareketlerimde bu kesintiyi fark ederek durumu an...

24.03.2026 tarihinde saat 22:11’de Akbank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla, kirasını ödemem gereken kişiye değil, adını tam hatırlayamadığım “Abdullah Kaya” isimli QNB Finansbank hesabına 17.500 TL EFT gönderdim. İşlem kendi hesabım olan TR12**************************92 IBAN’ımdan yapılmıştır....

24.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden “hoş geldin kredisi” ile ilgili işlem yapmak istedim. Reklamlarda ve bilgilendirmede 100.000 TL için 12 ay vadede faiz oranının 0,99 olduğu söylenmesine rağmen, uygulamada karşıma 100.000 TL için 12 ay vadede 7,99 faiz oranı çık...

Yaklaşık 2 haftadır Akbank mobil şifrem bloke olduğu için hiçbir şekilde mobil şifre alamıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için blokeye girdi, ancak o günden beri sorunu çözemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini...

Kasım 2025 ayında Akbank’a ait banka kartı ve kredi kartımı tamamen iptal ettirdim; kartları kullanmıyordum ve mobil uygulama dahil tüm aboneliklerimi kapattırdım. Buna rağmen 24 Mart 2026 Salı günü saat 10.30 civarında tarafıma bir bildirim geldi ve bildiride, yıllık üyelik sözleşmesi ücreti adı al...

Akbank Axess kredi kartımın limiti 2.000 TL olmasına rağmen, son 13 aya ait kart aidatının tek seferde 1.329,50 TL olarak yansıtıldığını 23 Mart 2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim. Kart limitime göre bu tutarın son derece yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Akbank müşteri...

24.03.2026 tarihinde internette Akbank’ın “ilk kez Akbanklı olanlara 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL, 12 ay vadeli kredi” kampanya reklamını gördüm ve bu avantajdan yararlanmak için Akbanklı oldum. Ardından aynı gün Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptığımda, bana 0,99 yerine 6,49 f...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 2026 Mart ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini arayıp iptal ve iadesini talep etmeme rağmen talebim olumsuz karşılanmıştır. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir...

Akbank Axess kredi kartımın 2026 Mart ekstresine, bilgim ve onayım dışında 1.329 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı aktif olarak kullanmaktayım. Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının yalnızca yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Düzenli ...

Akbank’ın yıllardır müşterisiyim ve yurt dışında yaşıyorum. Tek aktif hesabım Akbank’taki hesabım olmasına rağmen bugün içerisinde Akbank mobil erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Uygulama üzerinden hesabıma giremiyorum ve bu nedenle hesaplarıma ve paramı yönetmeye erişimim tamam...

Akbank kredi kartımın eski numarası 7168, yeni kartımın son 4 hanesi 7928 olan kartımdan 28.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, şifresiz bir şekilde Exxen adına 309 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcama bana ait değildir ve kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır. Durumu...

Akbank Axess kredi kartıma toplam 700 TL chip-para tanımlandı. İlk etapta 300 TL yüklendiğine dair mesaj aldım, ardından 24.03.2026 tarihinde 400 TL daha tanımlandı. Ancak 16.03.2026 tarihinden itibaren bu chip-paraları hiçbir yerde kullanamadım. Pos cihazlarında sürekli “tanımlı chip puanı yoktur” ...

Akbank A.Ş. Kredi kartı başvurum sonrasında, bilgim ve açık talebim olmadan Aksigorta aracılığıyla kredi kartı işsizlik sigortası başlatıldığını, 2025 Ağustos ayından itibaren her ay prim kesintisi yapıldığını ekstreme yansıyan tutarlardan fark ettim. Ben yalnızca kredi kartı başvurusu yapmıştım; bu...

Aksigorta tarafından, Akbank konut kredime bağlı olarak 22.03.2026 tarihinde ev eşyası sigortası düzenlenmiş. Bu poliçeden dört gün önce tamamen tesadüfen haberim oldu. Sigortası yapılan ev bana ait olsa da, bu adreste ben oturmuyorum; şu an kiracım oturuyor olmasına rağmen, sanki kendi eşyalarım or...

Dün Akbank Mobil Bankacılık üzerinden ilk kez başvuru yaparak Akbank müşterisi oldum ve yeni müşterilere özel 100.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisinden yararlandım. Kredi kullanım aşamasında “Kredim Güvende Hayat Sigortası” adı altında 5.834 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldığını gördüm. Bu sigort...

Akbank’ın “mobil Akbanklı ol, ilk müşteri, sıfır faizli kredi” kampanyasından yararlanmak için Akbank Mobil üzerinden müşteri olma adımlarını takip ettim ancak yüz tanıma aşamasında bir türlü işlem tamamlanmadı. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem yüz tanımayı gerçekleştirmedi ve kul...

Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 19.03.2026 tarihinde Zara üzerinden 11.129 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme iyzico/zara.com olarak yansımış ve bu alışverişi ben yapmadığım gibi kartımı da bu işlem için hiçbir şekilde kullanmadım. Ankara’da kayıtlı olduğum kartımda ge...

Sonu 4198 ile biten Axess kredi kartıma ait 23.03.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşla...

Akbank’a olan tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen, iki gündür yaklaşık her 2 saatte bir banka tarafından telefonla aranıyorum. Hâlihazırda sadece bir adet kredi kartımın son ödemesi kaldı ve onun da son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen, bugün de saat 19:53’te, dahil olmak üzere mesai saatleri dışı...

Mart ayının başında Akbank üzerinden mobil kanaldan yazarkasa POS başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve sorunsuz bir şekilde kullanmaya başladım. O güne kadar herhangi bir problem yaşamazken 19.03.2025 Bayram arifesi günü POS cihazında “genel limit aşımı” şeklinde bir hata almaya başladım. Bunun ü...