Akbank müşteri

Akbank Axess kredi kartımla dün mobil uygulama üzerinden 11.280 TL tutarında bir fatura ödemesi yaptım. İşlem sonrasında uygulamada dekont kısmını tıkladığımda dekontu indirebilecekken, yanlışlıkla o ekranı geçtim ve dekontu alamadım. Normalde tek tıkla ulaşabildiğim bu dekonta şu an ulaşamıyorum. ...

Akbank’ta bulunan hisse hesabımda 22 Mart 2026 tarihinden beri hisse senedimi satmak istediğimde “satılabilir bakiye bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Hissemi satmak istememe rağmen bu uyarı nedeniyle işlem yapamıyor olmam beni mağdur ediyor. 25 Mart...

25.03.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla, Akbank’ın Juzdan uygulaması üzerinden duyurduğu “SGK ve vergi ödemelerine faizsiz 4 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılımımdan sonra tarafıma, SGK ve vergi ödemelerinde faizsiz 4 taksit kampanyasından faydalanabileceğime dair SMS gönderil...

Akbank’ın ilk müşterilere özel sunduğu 13–31 Mart tarihleri arasındaki %0 faizle 50.000 TL veya %0,99 faizle 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak üzere 24 Mart tarihinde banka nezdinde hesap açtım. Kamu çalışanıyım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları karşılamama rağmen,...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımın mobil şifre yenileme işlemi sırasında bir dizi problem yaşadım. Şifremi tekrar oluşturduktan sonra kredi kartı borcumu ödemek için hesabıma girdiğimde, vadesiz hesabımdaki para tutarının benim hesabıma göre doğru olmadığını düşünüp vadesiz hesap hareketlerime bakm...

Akbank Axess ticari kredi kartımla Mart 2026 döneminde yapılan bir kampanya kapsamında tarafıma 500 TL tutarında chip-para verildi, ancak sonrasında bu tutar ekstreye “iade chip para” şeklinde yansıtılarak geri alındı. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve kampanya ile verilen chip-paraların sonr...

04.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Alibaba.com adına 81.360,78 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait olmadığı için 07.03.2026 tarihinde bankaya harcama itirazında bulundum. İşlemin tamamen onaysız ve iznim dışında gerçekleştiğini özellikle b...

Akbank’taki ihtiyaç kredimde 2026 Şubat ayında gecikmeye düştüm ve yasal süreç kapsamında bir dönemlik gecikme sürecini tamamladım. 2026 Mart ayında da, güncel BDDK’nın 29 Ocak 2026 tarihli ve 11366 sayılı kararı çerçevesinde, kredimin 48 ay vade ve yaklaşık %3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırıl...

Akbank Wings kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım yaklaşık 50.000 TL’lik bir alışveriş iade edildi ve bu tutar karta geri yansıdı. Ancak 25 Mart hesap kesim tarihli ekstreme bu harcama borç olarak eklenmiş görünüyor ve banka bu 50.000 TL’yi benden tekrar tahsil etmek istiyor. Kendi sisteml...

Akbank’ta bulunan normal vadesiz hesabımda daha önce icradan kaynaklı bir bloke vardı ve bu icra dosyasına ilişkin fek yazısı 23 Mayıs’ta gönderilmesine rağmen, bugün 26 Mayıs olmasına karşın hesabım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum ve ciddi mağduriy...

20.12.2025 tarihinde e-posta adresime gelen Akbank Aralık ayı kredi kartı ekstresini incelediğimde, Axess Platinum Master Card kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, 1.149,50 TL gibi fahiş bir...

Akbank internet şubesi üzerinden HGS ürünü satın almıştım. Aracımı 2025 yılı Eylül ayında sattıktan sonra HGS ürününü de iptal ettirdim. İptal işlemine rağmen HGS’de kalan bakiyem olan yaklaşık 400 TL tarafıma iade edilmedi. İptal sırasında Akbank müşteri hizmetleri tarafından, tutarın 1 ay içinde ...

Akbank kredi kartlarımdan ikinci kez, bilgim ve onayım dışında para çekilmesi üzerine bankaya mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. Son işlem 23 Mart tarihinde 3.009 TL tutarında gerçekleşti ve işlem yaptığım kartın son 4 hanesi 0740'tır. Daha önce yaşadığım benzer bir işlem için de...

Akbank İzmir şubelerindeki hesaplarımla ilgili SGK haciz sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir Konak ile Liman/Alsancak şubelerimdeki tüm hesaplarım için, 24 Mart 2026 tarihli ve 1751789 numaralı İzmir H**** T***** Ünitesine bağlı SGK primi amacıyla günlük haciz uygulanmasına dair yazı gön...

17.03.2026 tarihinde Akbank Axess Troy kredi kartımın Akbank tarafından Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verilmesine rağmen, 19.03.2026 tarihinden bu yana kartın bana teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde ne herhangi bir teslimat denemesi yapıldı ne de SMS veya arama yoluyla bilgilendirme a...

Akbank Denizli Pamukkale Şubesi’ne ait şube telefonunu uzun süredir aramama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Sürekli meşgul çalıyor ya da hiç açılmıyor; en son 2 dakika önce tekrar aradım, yine telefonlar açılmadı. Şubedeki müşteri temsilcisinin bana geri dönüş yapmasını ve şuben...

Akbank internet bankacılığı üzerinden başka bir bankaya EFT yapmak isterken benden 209 TL gibi fahiş bir işlem ücreti kesileceğini gördüğüm için işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Bu tutarın, gerçekleştirmek istediğim işlemle kıyaslandığında son derece orantısız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyoru...

2026 yılı 12 Şubat - 22 Mart tarihleri arasında Axess kartıma özel olarak sunulan market alışverişlerinde yüzde 10, maksimum 2.000 TL iade Troy market kampanyasına Jüzdan mobil uygulaması üzerinden katıldım. Bu tarih aralığında Axess kredi kartım (kart numarası sonu 0528) ile kampanya koşullarına uy...

Akbank Axess kredi kartımın asgari ödeme tutarı 2 kez tahsil edildi. 21 Mart’ta fazla tahsil edilen bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bugün 26 Mart olmasına ve üzerinden 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen halen bir sonuç alamadım. Toplamda yaklaşık 34.500 TL gibi ciddi bi...

26.03.2026 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Fatih semtinde, Beyazıt tramvay durağının yaklaşık 10 metre ilerisinde, sokakta bulunan ve Garanti Bankası önündeki Akbank ATM’sinde QR ile işlem yaparken ciddi şekilde mağdur edildim. ATM toplamda 9.300 TL yatırmak isterken paramı yuttu, yalnızca 7...

Akbank’ın 0.99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası için 25.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açarak başvuruda bulundum. Buna rağmen kredi tarafıma kullandırılmadı, ertesi gün tekrar gittiğimde ise kampanyanın 25’inde bittiği söylendi. Oysa ben zaten 25’inde başvurumu yap...

Gaziantep Akbank İbrahimli Şubesi KOBİ biriminde görevli müşteri temsilcisi B**** Ö**** ile yaklaşık 1 aydır ticari hesabım ve pos hesabımı kapatmak için uğraşmama rağmen sonuç alamadım. Defalarca şubeye gidip hesabın kapatılması talebinde bulunmama rağmen son derece umursamaz bir tutumla karşılaştı...

Konu: Bankanız nezdindeki hesaplarıma, dijital bankacılık kanallarına ve yeni hesap açılış işlemlerime getirilen haksız kısıtlamaların kaldırılması talebimdir. Açıklamalar: Bankanız müşterisiyim. Daha önce çalışmış olduğum şirket ile aramızda yaşanan ve yargıya intikal etmiş herhangi bir kesinleşmi...