to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Zorla Yapılan EFT İşleminin İptali ve Paranın İadesi
21.08.2026'da saat 23:31 sularında İstanbul’da, üç erkek ve bir kadın tarafından gasp, tehdit ve zorla yaklaşık iki saat boyunca alıkonuldum. Bu süre içinde Akbank Ümraniye şubesindeki vadesiz hesabım üzerinden, iradem dışında ve tehditle, Ziraat Bankası’nda bulunan y** a**k** isimli kişiye ait IBAN hesabına, açıklamasında araba parası yazan 45.016,76 TL tutarında EFT işlemi yaptırıldı.
Serbest bırakılmamın ardından 22.08.2026 gecesi saat 02:00’den sonra Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu acilen bildirdim. Şüpheli işlemler ve güvenlik ekibine bağlanarak internet ve mobil bankacılık şifrelerimi, ayrıca kredi kartlarımı derhal bloke ettirdim. Akbank güvenlik ekibi, hesapların dondurulduğunu, pazartesi günü muhasebeleşme olacağını ve son durumu öğrenmek için şubeye gitmem gerektiğini söyledi.
Pazartesi günü Akbank şubesine gittiğimde ise, gasp ve tehdit altında yapılan bu EFT tutarının karşı bankaya ulaştığını, yani para transferinin tamamlandığını öğrendim. Olayın hemen ardından Avcılar Yeşilkent Mahallesi karakolu’na ve Avcılar Firuzköy asayiş büro amirliği’ne giderek gasp, tehdit ve zorla alıkoyma ile ilgili resmi şikayette bulundum ve dilekçe verdim.
Bu süreçte TEB bankası’ndaki vadesiz hesabımdan yapılmak istenen 100.000 TL transfer ile kredi kartımdan çekilmek istenen 16.000 TL Nakit avans olmak üzere toplam 116.000 TL’lik tutarı güvence altına alarak paramı kurtardı. Buna karşın Akbank ve diğer bankalar, EFT transferini pazartesi gününe kadar bloke etmeyip para transferine izin vererek mağduriyetimin artmasına sebep oldu. Akbank’tan beklentim, gaspçılara ait olduğu bildirilen Ziraat Bankası y** a**k** IBAN hesabının dondurulması için gerekli bankalar arası girişimlerin yapılması, bu zorla ve tehdit altında gerçekleşen EFT işleminin incelenerek iptal edilmesi ve 45.016,76 TL tutarındaki paramın hesabıma iadesinin sağlanmasıdır. Olayın adli boyutu ilgili karakol ve asayiş büro tarafından yürütülürken, bankanın da mağduriyetimin giderilmesi için üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmesini talep ediyorum.
21.08.2026 tarihinde İstanbul’da üç erkek ve bir kadın tarafından gasp, tehdit ve zorla alıkonuldum. Bu süreçte Akbank Ümraniye şubesindeki vadesiz hesabımdan, iradem dışında, Ziraat Bankası’na ait bir IBAN’a 45.016,76 TL tutarında EFT yapıldı. Olayı 22.08.2026’da müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, şifrelerimi ve kartlarımı bloke ettirdim. Banka, hesapların dondurulduğunu ve pazartesi günü muhasebeleşme olacağını söyledi. Pazartesi şubeye gittiğimde para transferinin gerçekleştiğini öğrendim. Olayı polis ve asayiş birimlerine rapor ettim. Şu ana kadar banka tarafından bir çözüm ya da iade sağlanmadı.
