to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan Chip-Paralarım Kartıma Yüklenmedi
Akbank’tan 27 Temmuz tarihinde otomatik fatura ödeme talimatına 1.000 TL’ye varan chip-para kampanyasıyla ilgili SMS aldım. SMS ile bilgilendirildiğim bu kampanyaya banka kartım üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak Temmuz ayı içerisinde İSKİ, İGDAŞ ve AYEDAŞ için 3 adet otomatik fatura talimatı verdim ve bu faturalar Ağustos ayı içinde hesabımdan otomatik olarak ödendi.
Kampanya metninde, kazanılan chip-paraların Eylül ayının ilk haftası itibarıyla karta tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir chip-para yüklemesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri veya şube ile henüz görüşme yapmadım, öncelikle bu kanal üzerinden konunun incelenmesini talep ediyorum.
Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm halde chip-paralarım yüklenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Otomatik fatura talimatlarım ve kampanya katılımım kontrol edilerek hak etmiş olduğum chip-paranın banka kartıma en kısa sürede yüklenmesini rica ediyorum.
