Akbank Kredi Transferinin Gerçekleşmemesi Ve Çifte Borç Şikayeti

3 Eylül 2026 günü saat 18:47’de Akbank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında borç kapatma kredisi kullandım. Bu kredinin Garanti Bankası’ndaki bireysel ihtiyaç kredisi borcumu kapatmak için otomatik olarak ilgili hesaba aktarılacağı söylendi; ancak paraya bloke konulduğu bildirildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para Garanti Bankası’ndaki kredi hesabıma geçmedi, Akbank hesabımda da görünmüyor. Garanti’deki kredim hâlâ açık ve her gün faiz işlemeye devam ediyor. Hem mevcut kredim devam ediyor hem de Akbank’ta yeni bir kredi borcu altına sokulmuş olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin otomatik olarak gerçekleşeceği söylendi, fakat hâlâ bir ilerleme yok. Beykoz şubesiyle yaptığım görüşmelerde ise yalnızca oyalanıyor, net bir çözüm, açıklama veya yönlendirme alamıyorum.

Yaşadığım bu güvensizlik ve belirsizlik nedeniyle Akbank’taki bu krediyi artık kullanmak istemiyorum ve cayma hakkımı kullanarak kredinin iptal edilmesini, üzerime doğan tüm faiz ve masrafların silinmesini talep ediyorum. Garanti Bankası’ndaki kredimin kapanmasını istemediğimi, esas beklentimin Akbank’taki kredi işleminin tamamen geri alınması ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.