to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Mağduriyet
Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, adıma yeni çıkarılacak ticari kredi kartına özel 50.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim bilgisi verildi. Görüşme sırasında zaten hâlihazırda bir ticari kredi kartım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, yeni çıkarılacak kart ile bu kampanyadan faydalanabileceğim açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek 26 Ağustos tarihinde kart başvurusunu onayladım.
Başvurumun onaylanmasının ardından yaklaşık on gün sonra, 4 Eylül tarihinde kartım elime ulaştı. Kartımı teslim aldıktan sonra 25 Ağustos 2026 tarihinde söz konusu 50.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez daha önceden ticari kredi kartım bulunduğu gerekçesiyle kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. En başta doğru bilgilendirilmiş olsaydım, bu karta kesinlikle başvuruda bulunmazdım.
Akbank müşteri numaram 5107**42’dir. Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma vaat edilen 50.000 TL faizsiz taksitli nakit avans hakkının tanımlanmasını, bu mümkün olmuyorsa da yanlış yönlendirmenin sonuçlarının tamamen ortadan kaldırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
