to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank hesabım üzerinden yaptığım fast para transferi işlemlerinde tarafımdan 6,50 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır bu kesintiler devam ediyor ve her fast işlemimde bu ücret yansıtılıyor. Konu hakkında bankadan herhangi bir net açıklama alamadım, müşteri h...
Akbank’a ait Axess Platinum Troy kredi kartımın ekstre kesim tarihini 11.01.2026 tarihinden beri mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden değiştirmek istememe rağmen bu işlem tarafıma sunulmamaktadır. Hiçbir kanalda ekstre kesim tarihi değişikliği yapamıyor olmam, ba...
Akbank’a ait 1203 ile biten Axess kredi kartıma 10.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bilgim ve onayım dışında, ekstre kesim günümde bu tutar ekstreye dahil edilmiştir. Daha önceki yıllarda kartıma yansıtılan yıllık kart aidatları, yaptığım itirazlar sonucu ipt...
Akbank kredi kartımdan, 09.01.2026 tarihinde “Octopus Data Inc” adına önce 3.600 TL olarak görünen, daha sonra 3.748 TL’ye çıkan bir işlem yapılmıştır. Günlük hayatımda 10–50 TL gibi küçük tutarlı harcamalarda bile sanal kart limitim yetmediğinde günde 15–20 kez bildirim ve SMS göndererek rahatsızlı...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 4933 ile biten kartıma ait 2025 yılı yıllık kart aidatı, 2025 Mayıs ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için banka müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Uzun süredir kullandığım kartımdan a...
Akbank’ın “Fatura Ödeme Talimatına Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında yaşadığım chip-para yüklenmeme sorununu paylaşmak istiyorum. Aralık ayında Akbank Mobil üzerinden kampanyaya katılarak 5 kişiyi davet ettim. Bu 5 kişi de davet kodumla fatura ödeme talimatı verdi ve otomatik ödemeleri gerçekleş...
Akbank Platinum kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı düzenli olarak kullanan ve borcunu günü gününe ödeyen bir müşteriyim; son ekstreme de 92.300,00 TL dönem borcu yansımış durumda. Bu kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ...
Akbank’ın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım ve tamamen zamanımın boşa harcandığını düşünüyorum. 35.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli ihtiyaç kredisi verdiklerini söyleyerek beni yeniden banka müşterisi yaptılar, hem esnek hesap hem de kredi tanım...
31.12.2025 tarihinde saat 18.05 civarında Conrad Otel’de bulunan Akbank ATM’sine 20.000 TL para yatırmak isterken, para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sonrası tarafıma 3-4 iş günü içinde sonuçlandırılacağına dair mesaj gönderilmesine rağmen bugün 13. Gün olmasına karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. ...
05.01.2026 tarihinde Akbank Balıkesir Çarşı Şubesi’ne ait ATM’den 34.200 TL para yatırma işlemi sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve yatırmakta olduğum tutar ATM’nin içinde kaldı. Hemen ardından Akbank’ı arayarak durumu bildirdim ve 2-4 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. D...
Akbank’ın “masrafsız bankacılık” söylemine güvenerek, emekli maaşımın bağlı olduğu Axess kredi kartını kullanıyordum. Buna rağmen 01.08.2025 tarihinde kartımdan 1.149 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti alınmış. Emekli maaş hesabımda ve vadeli/vadesiz hesaplarımda sürekli belirli bir bakiye bulun...
10.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Uşak Merkez Dörtyol O**** D***** Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sine kartımla 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “para sıkıştı” uyarısı vererek parayı aldı ancak tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Aynı gün Akbank müşteri temsilcis...
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum. 09.01.2026 tarihinde mobil uygulamadan ekstreme baktığımda, kartıma 1149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme almad...
Hangi Kredi uygulamasında Akbank’ın uzaktan online müşteri olanlara özel 0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi reklamını gördük. Bu reklam üzerine eşim Akbank’a online müşteri oldu. Ancak mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak için kontrol ettiğimizde karşımıza 0,99 değil, yaklaşık ...
Akbank Wings kredi kartımdan, yurt dışında bulunduğum sırada bilgim ve onayım dışında, Endonezya’da rupî para birimiyle Rent A Car firması adına üç ayrı işlemde toplam 292.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. 10.01.2025 tarihinde art Arda ve tamamen şifresiz/onaysız gerçekleşen bu işlemlerle ilgili o...
Akbank’ın kadınlara özel 0 faizli 20.000 TL Artı Para kampanyasına Aralık ayında katıldım, kampanyayı da onayladım. Ancak aynı gün içerisinde çok fazla SMS geldiği için kampanyaya ilişkin bilgilendirme SMS’ini zamanında fark edemedim ve bu nedenle kampanyadan fiilen hiç yararlanamadım. Durumu fark ...
Yaklaşık 20 yıldır Akbank müşterisiyim ve bu yıl eğitim ödemeleri kapsamında Troy karta 5 taksit imkanı sunulduğunu gördüm. Ancak yeni müşterilere ve ilk defa Akbank kredi kartı kullananlara 6 taksit verilirken, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana 5 taksit uygulanacağını öğrenmiş bulunuyorum. ...
Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve şifre hatası alıyorum. Dün akşam 13.840 TL tutarında bir para transferi yaptım, işlemi yaptıktan sonra para geri yatacak şeklinde bir ifade gördüm ve sonrasında uygulamaya giriş yaparken şifre sorunu yaşamaya başladım. Şu anda hem uygulamaya giremiyorum...
Akbank’a ait Gold kredi kartımı kapattıktan sonra, 26.12.2025 tarihli ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartım kapalı olmasına rağmen bu ücretin alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugüne kadar hiçbir zaman ekstreme gecikme yansıtmadım, tüm ödemelerimi her...
Akbank Axess kredi kartımın limitini artırmak için yaklaşık üç aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana başka bankadaki kredi kartımın limitini düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine diğer bankadaki kredi kartımı tamamen kapattırdım ve tüm ödemelerimi de düzenli olarak yapmaya dev...
Akbank’a ait Troy kredi kartımdan 11.01.2026 gecesi, bilgim ve onayım dışında internet üzerinden toplam 2.966,06 TL tutarında harcama yapılmıştır. Aynı saatlerde Zara ve farklı sitelerden de alışveriş denenmiş; işlemler sistemde İstanbul lokasyonu üzerinden görünmesine rağmen ben İzmir’de ikamet edi...
Akbank’tan Aralık 2025’te şubeden teslim aldığım Axess Troy kredi kartımın hesap kesim tarihi konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kartı almadan önce yüksek tutarlı araç harcaması yapacağımı özellikle belirttim ve bana yılda iki kez hesap kesim tarihini değiştirme hakkım olduğu defalarca teyit ...
Akbank Axess Platinum ve Axess Gold Mastercard kredi kartlarımda 11.01.2026 tarihinde, her bir kartımdan 1.016 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda üyelik ücreti kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ücretler tarafımdan herhangi bir onay alınmadan, bilgi verilmeden doğrudan kartlarımdan tahsil edil...
Akbank kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 11.929,26 TL tutarında tarafımdan yapılmayan bir harcama gerçekleşti. Bu işlemle ilgili harcama itirazında bulunmak istedim ancak ne telefon bankacılığı üzerinden ne de mobil kanallardan doğru düzgün destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda süre...
