Akbank müşteri

12.01.2026 tarihinde saat 11:41'de 444 2 525 numaralı hattan Akbank Genel Müdürlük adına arandım ve Axess Platinum Troy kredi kartı başvurum hakkında bilgilendirildim. Telefonda görüşme yaptığım yetkili, kartın özellikleri ve avantajları hakkında detaylı bilgi verdi ve bu koşullar doğrultusunda başv...

Uzun süredir Akbank tarafından 444 2 525 numaralı hattan yanlışlıkla aranmaktan çok rahatsız oluyorum. Geçen sene boyunca, bu yaz aylarında ve bugün de dahil olmak üzere defalarca kez aynı durum tekrarlandı. Telefonda genellikle bir hanımefendi arıyor ve sürekli “B****” isimli birini aradığını söyle...

Akbank Kağıthane şubesi nezdinde bulunan kredimin yapılandırılması için 10 Ekim 2025 tarihinde banka müşteri temsilcisi ile telefonda peşin ödemeli, taksitli bir yapılandırma yaptırdım. Görüşme sırasında maaş müşterisi olduğumu belirttim ve maaş hesabımdan taksitlerin otomatik olarak çekilmesine açı...

Yaklaşık 6 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve sadece maaşımı değil, tüm bankacılık işlemlerimi Akbank üzerinden gerçekleştiriyorum. 9.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ihtiyaç kredimi, gecikmeye düşmeden yapılandırmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kredinin gecikm...

Bir kredi notu sitesinde Akbank ile anlaşmalı bir reklam gördüm. Bu reklamda Akbank’ın 25.000 TL’ye kadar kredi kartı verebileceği ifade ediliyordu. Bu bilgiye güvenerek bugün Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak kartım 0 TL limit ile açıldı. Rekla...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanmaktaydım ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 12.01.2026 tarihinde kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesinti sonrasında Akbank ile müşteri hizmetleri üzer...

Akbank Kayseri Erciyes şubesi hesabımda tanımlı Artı Para ile ilgili olarak müşteri hizmetleri yetkilisi, artı parayı faizsiz kullanabileceğimi açıkça belirttiği için bu limiti kullandım. Ancak buna rağmen 30 Ekim tarihinde hesabımdan 1.500 TL ve 30 Kasım tarihinde yine 1.500 TL olmak üzere faiz kes...

Akbank tarafından aranarak fon kampanyasına katılmam için bilgilendirildim ve bu kapsamda yaklaşık 100.000 TL tutarında avt fonu satın aldım. Kampanya koşullarına göre avt fonunu aldığımda, 7.500 TL tutarında arl fonunun hediye olarak hesabıma tanımlanacağı açıkça belirtildi. Fonum 31 Aralık 2025 ta...

Akbank hesabımdan 12.01.2026 tarihinde, saat 13.11’de bilgim ve onayım dışında yurt dışı pos onaylı olarak 13.304 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve herhangi bir alışveriş yapmadığım halde hesabımdan para çekildi. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetl...

30 Aralık 2025 tarihinde saat 19:20 civarında Akbank ATM’sine 5.900 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı sayma aşamasındayken tüm elektrikleri gitti ve cihaz tamamen kapandı. Bu sırada hem kartım hem de param ATM içinde kaldı, işlem yarıda kesildi ve para hesabıma yansımadı. Aynı gün Akbank ...

Akbank’ın 0 faizli 25.000 TL taksitli Artı Para kampanyasına 15.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kampanya üzerinden tanımlanması gereken limitim yaklaşık bir aydır hesabıma aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından aralık ayı başında arandım ve fatura kampanyası hakkında bilgilendirildim. Görüşmede bana, kampanya kapsamında fatura başına 200 TL verileceği söylendi ve buna göre toplamda 600 TL yatırılması gerektiği belirtildi. Ancak kampanya sonrasında hesabıma yalnızca 150 ...

27.11.2025 tarihinde Akbank’tan SMS ile “Akbank Kart’ınıza 1.000 TL’ye varan indirim” kampanyası bildirimi aldım. Mesajda, Akbank Kart ile her 750 TL harcamaya 250 TL, toplamda 1.000 TL indirim tanımlandığı, son günün ise 30 Kasım olduğu açıkça yazıyordu. Ben de bu kampanyaya belirtilen link üzerind...

Akbank nezdindeki hesabıma yatırılması gereken 6.950 TL’lik iade tutarı yaklaşık 1 ay 19 gün geçmesin rağmen hesabıma geçmedi ve bu durum artık basit bir gecikmenin ötesine geçmiş durumda. 19.11.2025 tarihinde satın aldığım monitörü piksel hatası nedeniyle iade ettim. Satıcı firma, 25.11.2025 tarih...

11.01.2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım bir alışverişte, sipariş verdiğim sitenin dolandırıcı olduğunu fark ettim. Bunu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartımın kapatılmasını sağladım. Kartımdan dolandırıcılar tarafından 5.500 TL çekim yapıldığını belirttim ve bu...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın numarası 8481 ile biten kartıma, Ocak 2026 dönemine ait ekstreme 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Yaklaşık 13 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen her sene başında bu şekilde yüksek aidatlarla mağdur edilmekten artık bıkmış durumd...

Akbank Axess Troy kredi kartıma tanımlanan harcama sözüne karşılık 500 TL’lik chip kampanyası nedeniyle mağdur ediliyorum. Aralık 2025’te bu karta başvurdum, kısa süre sonra da iptal talebi verdim. Kartla yaptığım tek harcamanın borcunu ödeyip kapatmak istediğimde, görüştüğüm temsilci borcumu öderse...

Akbank’a ait Platinum kredi kartımın 5.000 TL limitine rağmen, 23.08.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin düşüklüğü dikkate alındığında, alınan bu tutar kart limitimin yaklaşık yüzde 21’ine denk gelmekte olup, bu oranı hiçbir şekilde makul v...

12.01.2026 tarihinde Akbank’a ait 5218 ile başlayıp 4910 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında internet üzerinden iki adet şüpheli işlem gerçekleştirildi. Google*ads1762076117CC google.com ırl firmasından, iki kez 2.999 TL olmak üzere toplam 5.998 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor...

Uzun yıllardır Akbank Niğde şubesi müşterisiyim ve Axess bireysel kredi kartı kullanıyorum. 10.01.2026 tarihinde kartıma 1.016 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Her yıl aidat kesildiğini biliyorum; ancak bu yıl alınan tutarın önceki yıllara göre oldukça yüksek olması nede...

Akbank’ta Akbank Mobil üzerinden açmış olduğum 32 gün vadeli mevduat hesabımın faiz oranı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüzde 42’den bir anda yüzde 31’e düşürüldü. Bugün hesaplarıma baktığımda bu oran değişikliğini fark ettim ve açıkçası şaşkın ve rahatsız oldum. Yaklaşık 194.000 TL tutarındaki ...

26.12.2025 tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartıma 3.000 TL limitli bir karta 1.046 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın günümüz ekonomik koşullarında emekli bir müşteri için ne kadar yüksek ve adaletsiz olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aray...

0533692**** bu numara Akbank Genel Müdürlüğünden arıyorum, dedi. Beni bu numaradan neden arıyorsunuz, dedim. Bildiri de geldi, arayan kişinin ismi. Hiçbir şey onaylamadım. Telefonu kapattım. 19.32'de aradı. 19.33'de de 444 5 880'den aradılar. Onu da kapattım. Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bild...