Akbank müşteri

Akbank Mobil Şube üzerinden yönlendirme ile Agesa bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yaklaşık üç ay boyunca toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Sistemden çıkmak istediğimi belirttiğimde ise 12.000 TL çıkış ücreti olduğu, aksi halde ödediğim paranın yanacağı söylendi ve bana bu durum son derece lakay...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Akbank’ın 444 25 25 numaralı hattından cep telefonum günde en az 3–4 kere aranıyor. Aramayı açtığımda sadece BİP sesi geliyor ve hemen ardından telefon yüzüme kapanıyor. Bu durum neredeyse her gün tekrar ettiği için artık ciddi anlamda rahatsızlık ve taciz boyutunda b...

06.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında tek seferlik bir kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca açık onayım da alınmadı. Kredi kartımın son 4 h...

Akbank mobil bankacılık üzerinden yüzde 0 faizli kredi kampanyasına 16 Aralık 2025 tarihinde başvurdum. Başvuru sırasında, kampanya kapsamında olan kredinin en geç 10 gün içinde hesabıma yatacağı ve özellikle de 2 Ocak’ta hesabımda olacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek, mevcut kredimi kapatm...

Akbank pos cihazım için 21 Ekim’de kampanyaya dahil edildim. Bana, 3 ay boyunca pos bakım bedeli alınmayacağı, ocak ayında yeni bir kampanya çıkarsa devam edebileceğim, çıkmazsa iptal etmem durumunda da herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi. Ayrıca kampanyanın kasım–aralık–ocak aylarını kapsadığ...

8 Ocak’ta Rüya Çocuk isimli internet sitesinden oğlum için 930 TL tutarında oyuncak siparişi verdim. Ödemeyi, sitede paylaşılan Akbank IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve alıcı adı R*** K*** olarak görünmekteydi. Ardından 205266 numaralı siparişe ait 930 TL ödemeniz gerekmektedir şeklinde...

Akbank kredi kartımla araç kiralama işlemi için 7.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra bu işleme ilişkin iade 29 Aralık tarihinde hesabıma yansıdı. İade göründükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm ilk temsilci, gelen iadenin ilgili ekstreme yansıyacağını, benim ayrıca öde...

Akbank kredi kartıma 10 Ocak tarihinde kesilen ekstreme, “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Kredi kartını kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu tutarın iadesi için çağrı merkezi mü...

Akbank’ta kullanmış olduğum Artı Para hesabımda yaklaşık 2–3 aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum ve borcum şu anda 69.000 TL civarına yükseldi. Gelir durumum elvermediği için borcumu tek seferde kapatamıyorum, bu nedenle yapabileceğim tek şeyin yapılandırma olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aray...

Uzun zamandır Akbank müşterisiyim ve Axess Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kartımın ekstresi her ayın 5’inde kesilir, son ödeme tarihi de genelde maaş günüm olan ayın 15’ine denk geldiği için bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Ocak ayı ekstresinde, daha önce hiçbir ban...

Aralık ayında Akbank tarafından telefonla aranarak Axess Platinum kredi kartı teklif edildi. Görüşmede, bu kartı almam durumunda bana özel 8.000 TL chip para kazanacağım, bunun için de 15 Ocak’a kadar toplam 3.000 TL harcama yapmamın yeterli olacağı açıkça söylendi. Ayrıca, her 3.000 TL harcama üzer...

27 Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan bireysel hesap açtım ve o günden bu yana hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda şubenin tanımladığı, benim bilgim ve onayım dışında görünen ön onaylı bir kredi bulunuyor ve bu nedenle hesabımın kapanmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 gün beklem...

Sonu 3160 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 09/01/2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımı düzenli harcamalarım için aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleriy...

Akbank’tan kullandığım kredi sırasında Agesa üzerinden tarafıma zorunlu olarak bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin başlangıç tarihi 11.01.2026 olarak görünmektedir. Bu hayat sigortasını artık devam ettirmek istemediğim için kalan süre için iptal edilmesini talep ediyorum. İptal taleb...

Akbank kredi kartı müşterisiyim. 7834 ile biten Akbank kredi kartıma 14/12/2025 tarihinde 1.016 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bankanızın ürünlerini uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Bilgim ve onayım olmadan, ekstre kesim günümde bu ücret yansıtılarak ekstre kesilmiştir. Üyelik ücre...

Akbank’ta yalnızca mobil bankacılık üzerinden kullandığım Arti Para (ek hesap) limitimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır aktif olarak kullandığım 20.000 TL tutarındaki Arti Para limitim, bilgim ve talebim dışında kaldırıldı. Benim tarafımdan yapılmış bir limit artırım başv...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 09.01.2026 tarihinde, nadiren kullandığım bu kartımdan haberim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstresinde fark ettim. Kartı çok sık kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir ü...

Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası poliçemi iptal ettirmek istedim ve bu süreçte hem ciddi şekilde oyalanıp mağdur edildim hem de yaklaşık 1.600 TL civarındaki iadem hâlâ yapılmadı. 1 Ocak günü ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürekli farklı numaralar vererek yönlendirdiler ...

Akbank kredi kartı limitimi artırıyor. Para limitimi de artırmasını istiyorum. 20 yıllık müşterisiyim. Neredeyse Akbank Genel Müdürlüğünün bu sorunu çözmesini istiyorum.  Akbank genel şikayetimi dikkate alsın.

Akbank Mobil üzerinden kredi kullandım. Sonrasında Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, iki adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda hesabıma 500 TL Nakit iade yapılacağı söylendi. Şartları yerine getirip ödeme talimatlarını vermeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret yatırıl...

Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. Normalde sık sık arayıp limit artışı ve kredi tekliflerinde bulunulurken, son 5 gündür kendi yapmaya çalıştığım limit artışı talebim sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Bu çelişkili durum nedeniyle Akbank’tan ciddi anlamda şikayetçiyim. Te...

Emekli maaşımı, reklamlarında ve kampanya sözlerinde belirtilen promosyonlardan faydalanmak amacıyla Akbank’a taşıdım. Bu işlemi 26.09.2025 tarihinde Tekirdağ Şarköy Şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Şubedeki görevli tüm işlemleri tamamladıktan sonra promosyon kaydımın oluşturulduğunu, gerekli şartl...

Akbank Axess kredi kartımın son ekstresinde, sadece bir günlük gecikme için alınan yüksek faiz tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartı son ödeme tarihim 05.12.2025 olmasına rağmen, borcumu 06.12.2025 tarihinde, yani 24 saat bile dolmadan, 64.000 TL’nin üzerinde olan borcun tamamını tek seferde ka...